单项选择题
1.职能制组织形式的有效适用环境是( )。
A.复杂/动态
B.简单/动态
C.复杂/静态
D.简单/静态
【答案】D
【解析】本题考查组织设计的类型。职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。在这种环境中,很少有意外事件发生,管理部门的主要作用在于确保已建立起来的一套常规工作和规章制度能执行下去。
【考点】第三章——职能制组织形式
2.事业部制组织形式的优点不包括( )。
A.它有利于把联合化和专业化的优点结合起来,提高生产率
B.它有利于高层管理者集中精力进行战略决策和长远规划
C.它有利于增强企业活力
D.它有利于减少管理成本和运营费用
【答案】D
【解析】本题考查事业部制组织形式。事业部制组织形式的优点表现在:①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务,集中精力进行战略决策和长远规划。②增强企业的活力。③有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。事业部制组织形式也存在着缺点:①容易使各事业部只顾自身的利益,削弱整个公司的协调一致性。②公司和各个事业部的职能机构重复,会增加运营费用和管理成本。
【考点】第三章——事业部制组织形式
3.组织文化的核心和灵魂体现在它的( )。
A.物质层
B.中间层
C.制度层
D.精神层
【答案】D
【解析】本题考查组织文化的核心和灵魂。精神层是形成物质层及制度层的思想基础,也是组织文化的核心和灵魂。
【考点】第三章——组织文化
4.通过对组织工作流程的再设计、完成组织目标所采取的方法和设备的改变,以及组织管理体系的建立进行的组织变革是()。
A.以人员为中心的变革
B.以结构为中心的变革
C.以技术为中心的变革
D.以系统为中心的变革
【答案】C
【解析】本题考查组织变革的方法。所谓技术变革,就是通过对组织工作流程的再设计、完成组织目标所采取的方法和设备的改变,以及组织管理体系的建立,以便达到组织变革的目的。
【考点】第三章——组织变革
5.主要回答如何进行竞争的问题,即在已经选定的行业或领域中,应当如何与竞争对手展开有效的竞争,从而确立自己在市场上的长期竞争优势的战略属于( )。
A.组织战略
B.职能战略
C.企业发展战略
D.经营战略
【答案】D
【解析】本题考查竞争战略。竞争战略有时又称为经营战略,它主要回答如何进行竞争的问题。即在已经选定的行业或领域中,应当如何与竞争对手展开有效的竞争,从而确立自己在市场上的长期竞争优势。
【考点】第四章——竞争战略
6.组织自行制定战略规划,然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门,让人力资源管理部门配合战略规划的实施或落地,这种人力资源规划与战略规划之间的联系是( )。
A.行政管理联系
B.单向联系
C.双向联系
D.一体化联系
【答案】B
【解析】本题考查人力资源规划与战略规划之间的联系。在单向联系层次上,组织自行制定战略规划,然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门,让人力资源管理部门配合战略规划的实施或落地。
【考点】第四章——人力资源规划与战略规划之间的联系
7.形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系的是( )。
A.战略地图
B.数字仪表盘
C.工作设计
D.人力资源计分卡
【答案】A
【解析】本题考查战略性人力资源管理的三大工具。战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具,它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。
【考点】第四章——战略性人力资源管理的三大工具
8.下列人力资源管理活动中,与成本领先战略相匹配的是( )。
A.对职位职责和工作流程规定比较宽松
B.鼓励员工大胆创新
C.薪酬水平领先市场水平
D.重视提高运营效率
【答案】D
【解析】本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。追求成本领先战略的组织都非常重视效率,尤其是对操作水平的要求很高,其目标是用较低的成本去做较多的事情。
【考点】第四章——人力资源战略及其与组织发展战略的匹配
9.下列人力资源需求的预测方法中,属于定性预测的方法是( )。
A.趋势分析法
B.德尔菲法
C.回归分析法
D.比率分析法
【答案】B
【解析】本题考查定性预测法。定性的主观判断法包括经验判断法和德尔菲法。
【考点】第五章——人力资源需求预测
10.根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法是( )。
A.趋势预测法
B.比率分析法
C.回归分析法
D.德尔菲法
【答案】A
【解析】本题考查趋势预测法。趋势预测法,是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势,来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。
【考点】第五章——人力资源需求预测
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