2008年经济师中级《邮电专业》全真预测试卷

　　73、 下列关于服务的叙述正确的是()

　　A. 服务是一种行为过程

　　B. 服务涉及所有权的转移

　　C. 服务可以进行交易

　　D. 服务可以为消费者提供价值

　　E. 服务具有无形性的特征

　　标准答案： a, c, d, e

　　74、 下列属于服务营销沟通重点对象的是()

　　A. 中间商

　　B. 目标客户群

　　C. 竞争对手

　　D. 公众

　　E. 企业内部员工

　　标准答案： a, b, d

　　75、 若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为6分钟，则下列说法正确的有()

　　A. 该电路方向忙时平均通话次数为100次

　　B. 该电路方向平均需要的电路数为10条

　　C. 该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次

　　D. 该电路方向忙时平均通话次数为300条

　　E. 该电路方向平均需要的电路数为3条

　　标准答案： a, b, c

　　76、 根据设备管理的需要，可以从不同的角度把设备的寿命分为()

　　A. 预期寿命

　　B. 保质寿命

　　C. 经济寿命

　　D. 自然寿命

　　E. 技术寿命

　　标准答案： c, d, e

　　77、 关于邮政发展物流业务，下列说法正确的是()

　　A. 邮政现有的业务品种能够满足物流发展的需要

　　B. 邮政具有覆盖全国、遍布城乡的网络优势

　　C. 邮政具有良好的信誉和品牌

　　D. 邮政现有的投递网路能够满足现代物流发展的需要

　　E. 传统的邮政作业规则和处理手段能够适应社会需要

　　标准答案： b, c

　　78、 民运楠哥资本进入电信领域具有很大的意义，它包括()

　　A. 将对世界经济的结构转换发挥作用

　　B. 有助于缓解电信领域资金短缺的问题

　　C. 有助于加快电信管理体制改革的步伐

　　D. 提高电信领域的市场化程度

　　E. 促进电信企业提高管理水平和提高效率

　　标准答案： b, c, d, e

　　79、 电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中，应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()

　　A. 同步发展

　　B. 同步设计

　　C. 同步规划

　　D. 同步建设

　　E. 同步运行

　　标准答案： c, d, e

　　80、 服务分销的作用包括_______。

　　A.服务中间商可使服务本地化

　　B.服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能

　　C.为顾客提供时间和地点的便利

　　D.实现服务主供商对顾客的承诺

　　E.物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义

　　标准答案： a, b, c, d, e