76. 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有( )。

　　A、服务过程

　　B、有形展示

　　C、服务质量

　　D、人员

　　E、服务方式

　　参考答案：C,D,E,

　　77. 通信项目的特点包括( )。

　　A、投资大

　　B、风险高

　　C、分布广

　　D、技术复杂性高

　　E、建设周期长

　　参考答案：A,B,C,D,

　　78. 下面对信息的描述正确的是(　　)。

　　A、信息是一种信号、信息、数据或资料，存在于社会的方方面面

　　B、信息是物质的一种属性

　　C、信息是一种能量

　　D、信息是意识形态

　　E、人类的思想也是信息

　　参考答案：A,B,C,D,E,

　　79. 从我国通信业发展的历史进程可以看出，我国通信业的经营体制经过( )阶段。

　　A、通信公司竞争经营

　　B、政企不分、邮电合营

　　C、国有通信公司垄断经营

　　D、邮电分营、政企分开

　　E、私营企业独家经营

　　参考答案：A,B,C,

　　80. 经营基础电信业务须具备( )条件。

　　A、有法定的用户和法定的业务发起人 。

　　B、经营者必须是依法设立的公司，该公司必须是专门从事基础电信业务而非兼营的，公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于百分之五十一。

　　C、有从事经营活动相适应的资金和专业人员。

　　D、有从事经营活动的场地及相应的资源。

　　E、要有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

　　参考答案：B,C,D,E,

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