41. 投资的基本要素不包括( )。

　　a. 投资主体

　　b. 投资机制

　　c. 投资方式

　　d. 投资目的

　　42. 衡量资金时间价值绝对尺度的是( )。

　　a. 利率

　　b. 收益率

　　c. 利息

　　d. 投资利税率

　　43. 根据时间价值的概念，在利率为3%时，现在的1000元与3年后的( )元是等值的。

　　a. 1000

　　b. 1030

　　c. 1130

　　d. 1093

　　44. 存款中的本利和一般视为( )。

　　a. 现值

　　b. 本金

　　c. 期值

　　d. 等额年金

　　45. 据资金时间价值的概念可知，(p/a，i，n)。( )=l。

　　a. (a/p，i，n)

　　b. (f/a，i，n)

　　c. (p/f，i，n)

　　d. (a/f，i，，1)

　　46. 国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的( )。

　　a. 分销渠道

　　b. 促销

　　c. 有形展示

　　d. 过程

　　47. 有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了( )理论。

　　a. 4p

　　b. 7p

　　c. 4c

　　d. 3r

　　48. 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的( )引起的。

　　a. 无形性

　　b. 不可分离性

　　c. 差异性

　　d. 不确定性

　　49. 通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的()。

　　a. 无形性

　　b. 差异性

　　c. 高效性

　　d. 不可分离性

　　50. ( )发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。

　　a. 外部营销

　　b. 内部营销

　　c. 体验营销

　　d. 互动营销