21.通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的()。

　　a.业务量分布不均匀

　　b.业务量分布均匀

　　c.边际成本大于非高峰需求的边际成本

　　d.生产能力大于非高峰需求的生产能力

　　22.各国在制定邮政包裹资费时大致有两种模式：一种是将全国划分为若干个计费区域或地带，分别制定包裹资费标准;二是按照邮件寄递里程，以公里为单位分为若干等级，制定包裹资费标准。这两种计费方式都属于()。

　　a.地带邮资制

　　b.均一资费制

　　c.里程邮资制

　　d.递进资费制

　　23.电信市场引入竞争后，如果原有电信运营商实行交叉补贴，会造成事实上的()。

　　a.选择资费

　　b.资费再平衡

　　c.市场退出壁垒

　　d.市场进入壁垒

　　24.在电信资费再平衡的过程中，资费逐渐()。

　　a.高于成本

　　b.回归成本

　　c.低于成本

　　d.趋于平均化

　　25.属于固定资产内涵式扩大再生产的是()。

　　a.扩建项目

　　b.改建项目

　　c.更新改造项目

　　d.恢复项目

　　26.属于通信投资宏观经济效益评价指标的是()。

　　a.投资回收期

　　b.固定资产投资效果系数

　　c.内部收益率

　　d.净现值率

　　27.某通信企业有一投资方案分三期进行，2005年初投入500万元，2006年初又投入300万元，2007年初准备再投入200万元，如果年利率为i，那么该方案的总投资在2006年初的价值应为()万元。

　　a.500(f/p，i，1)+300+200(f/p，i，1)

　　b.500+300(p/f，i，1)+200(p/f，i，2)

　　c.500(f/p，i，2)+300(f/p，i，1)+200

　　d.500(f/p，i，1)+300+200(p/f，i，1)

　　29.某企业购置某种设备，投资100000元，该设备寿命期为l0年，投入使用后前三年每年的运营费用为20000元，3年后运营费用每年递增3000元，设备在寿命周期结柬时收回残值4000元。在上述数据中可以视为等额年金的是()。

　　a.100000元

　　b.20000元

　　c.3000元

　　d.4000元

　　30.在服务蓝图中，互动分界线是指区分()的分界线。

　　a.服务人员的前台活动与后台活动

　　b.顾客活动和管理人员活动

　　c.顾客活动和服务企业前台活动

　　d.服务人员活动和其他支持过程