二、多选题:
61、 商流的功能可以概括为（ ）
A 实现商品价值
B 实现商品流转
C 生产先导
D市场延伸
E 合理配置资源
你的答案： 标准答案：a, c,
解 析：
62、 当消费者预期某种商品的价格在未来某一时期将会上升时，市场将会发生（ ）的变化
A现期需求量增加
B 现期需求量减少
C 未来需求量增加
D未来需求量减少
E供给量减少
你的答案： 标准答案：a, d
解 析：
63、 商品流通企业的核心竞争力具有（ ）特征
A延展性
B独特性
C可分离性
D模仿性
E 动态性
你的答案： 标准答案：a, b,
解 析：
64、 商品流通企业的战略目标包括（ ）等
A盈利能力目标
B顾客服务目标
C物质设施目标
D产品产量目标
E 市场目标
你的答案： 标准答案：a, b, c,
解 析：
65、 商品流通企业在进行市场预测时，收集的数据和资料要与（ ）相适应
A预测结果的精确度
B 确定的预测目标
C预测费用的多少
D拟定选择的预测方法
E预测人员的水平
你的答案： 标准答案：b, d
解 析：
66、 在下列决策中，属于定量决策的有（ ）
A盈利目标决策
B经营方针决策
C促本销售量决策
D保利销售量决策
E 经营方式决策
你的答案： 标准答案：c, d
解 析：
67、 依据采购方与供应商的紧密程序，可将供应商分为（ ）供应商
A渗透型
B重点型
C短期交易型
D长期伙伴型
E普通型
你的答案： 标准答案：a, c, d
解 析：
68、 供应商考评体系中的供应指标包括（ ）等指标
A供应商供货免检率
B准时交货率
C订单变化接受率
D价格水平
E交货周期
你的答案： 标准答案：b, c,
解 析：
69、 如果供应链的各个节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策，需求信息就会产生逐级放大的现象。这种现象产生的主要原因是供应链成员都会碰到（ ）等问题
A需求预测修正
B订购批量决策
C供应关系不确定
D客户短缺博弈
E供应商价格波动
你的答案： 标准答案：a, b, d,
解 析：
70、 制定绿色营销计划时需要考虑的外在因素有（ ）
A消费者
B战略伙伴
C问题
D政府官员
E产品
你的答案： 标准答案：a, b, c, d
解 析：
71、 客户关系管理中，基本层面的工作包括（ ）
A实现客户智能
B建立呼叫中心
C客户信息的合并和共享
D形成业务流程
E建立电子商务网站
你的答案： 标准答案：c, d
解 析：
72、 佣金代理的内涵是（ ）
A商品在售出以前所有权属于生产企业
B商品在售出以前所有权属于代理商
C代理商不需要投入流转资金
D代理商需要投入流转资金
E代理商不承担市场变化所产生的风险
你的答案： 标准答案：a, c,
解 析：
73、 条码是一种图形识别技术，与其他识别技术相比，其特点主要是（ ）
A信息采集速度快
B采集信息量大
C可靠性高
D自由度大
E比较负责不易仿制
你的答案： 标准答案：a, b, c, d
解 析：
74、 开展流通加工服务的企业要重视流通加工的特殊性。能够反映流通加工特殊性的指标主要是（ ）等
A劳动生产率
B商品增值率
C品种增加率
D新增利用率
E新增出材率
你的答案： 标准答案：b, c, d,
解 析：
75、 在商品流通企业内，管理层产生的信息有两种流向，一种是进入下一个信息处理缓解，成为决策信息处理的依据；另一种是（ ）
A反馈给消费者，希望继续得到消费者的支持
B反馈到采购部门，便于制定新的采购计划
C反馈到柜台班组，指导制定新的销售策略
D反馈给社会，希望扩大社会影响
E反馈给供应商，希望其调整产品结构
你的答案： 标准答案：b, c
解 析：
76、 工作说明书是通过工作岗位分析制定出来的人力资源管理文件，工作岗位分析是( )等项活动的总称
A岗位调查
B岗位分析
C岗位评价
D岗位配置
E岗位分级
你的答案： 标准答案：a, b, c,
解 析：
77、 商品流通企业财务管理的主要内容包括（ ）
A投资管理
B筹资管理
C物流管理
D信息管理
E股利分配
你的答案： 标准答案：a, b,
解 析：
78、 反映商品流通企业成长能力的指标包括（ ）
A存货增长率
B销售增长率
C人均净利增长率
D应收帐款增长率
E净利增长率
你的答案： 标准答案：b, c,
解 析：
79、 在出口交易磋商阶段，当交易双方经过磋商达成一致后，还要签署书面合同。常见的书面合同包括（ ）
A进出口代理合同
B进出口销售合同
C 结算信用证
D售货确认书
E进出口委托书
你的答案： 标准答案：b, d
解 析：
80、 在海运货物保险中，下列关于“一般附加险”的表述，正确的是（ ）
A不能作为一个单独的项目投保
B可以作为一个单独的项目投保
C只能在投保平安险或水渍险的基础上加保
D已经包含在一切险的承保范围内
E不能包含在一切的承保范围内，需再加保
你的答案： 标准答案：a, c, d
解 析：
三、案例分析题:
81、 某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。
某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价（C1）为900元/台，单位商品变动成本（C1）800元/台，固定成本分摊（K）为10000元。总经理要求实现的盈利目标（J）为20000元。
1、 该业务员决定购进一批洗衣机的决策，属于（ ）决策
A中层
B基层
C程序化
D非程序化
2、 该种洗衣机的保本销售量是（ ）台
A100
B200
C300
D400
3、业务员要实现盈利目标，该种洗衣机的销售量至少要达到（ ）台
A150
B200
C300
D 400
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
你的答案： 标准答案：B,A,C
解 析：1、B
解析：业务员属于基层人员，由基层管理人员所作的决策，属于基层决策
2、A
解析：保本销售量＝10000/(900-800)=100
3、C
解析：(20000+10000)/(900-800)=300
82、 顺达公司是某石油集团公司的下属企业，主要从事网上集中采购业务。该集团公司下属企业多、分布广，每年的采购金额高达几百万元。实行网上集中采购后，加强了对供应商的分级管理
1、 对于钢材等大批量需要的原材料的采购，顺达公司将其通过认证的供应商组成资源市场，从中选出的供应商属于该公司的（ ）供应商
A公开竞价型
B网络型
C供应链管理型
D渗透型
2、 电脑是顺达公司采购的一个重要品种，他们与某电那公司建立了紧密的关系，与该电脑公司信息共享，适时传递自己的需求信息，该电脑公司则根据实时的信息，将该石油集团公司所需要电脑按时、按质、按量送交现场。这样，该电脑公司是顺达公司的（ ）供应商
A公开竞价型
B 短期交易型
C 普通型
D 供应链管理型
3、 顺达公司对供应商采取客观判断法进行评审，该计法包括( )等
A供应商表现考评法 B 调查法 C 现场打分评比法 D 直观判断法
4、顺达公司每年都要进行供应商的考评，某供应商2003年全年订单确认的交货总批次是12次，其中按时按量交货的实际批次是10次，则该供应商2003年的准时交货率为（ ）
A12％
B 80％
C 83％
D 112％
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
4、 A B C D
你的答案： 标准答案：B,D,ABC,C
解 析：1、B
解析：网络型供应商是指采购商与供应商长期的选择和交易，将在价格、质量、售后服务、综合实力等方面比较优秀的供应商组成供应商网络。供应商网络的实质是采购商的资源市场。
2、D
解析：供应链管理型供应商与采购商信息共享，采购商适时传递自己的需求信息，供应商根据实时信息，将采购商所需的商品按时、按量、按质的送交采购商。
3、ABC
解析：对供应商评审的客观判断法包括调查法、现场打分评比法、供应商表现考评、供应商
综合评审
4、C
解析：准时交货率＝10÷12×100％＝83％
83、 过去5年中PTU公司一直是BBH的唯一分销商，其职责是进行库存管理和分销送货服务。近期BBH发现一些周转快的产品已经缺货了，而某些周转慢的产品已在货架上摆放了9个月。随着市场上竞争者高质量替代品的出现，对许多消费者而言已经不重要，消费者不愿意等待迟迟不来的订货。BBH通过对销售帐目的分析已经掌握市场占有率下降的程度，于是对PTU公司发出书面警告，要求PTU的服务水平必须有显著提高，否则将在下一年度取消其分销商的资格
1、BBH对PTU公司提出警告的原因在于，缺货造成的（ ）损失是无法估量的
A延期
B 利润
C 信誉
D 机会
2、资料显示PTU公司对库存缺乏有效的分类管理和控制，他们可以采用（ )
A重点管理法
B关键因素分析法
C 定量库存控制法
D 分存控制法
3、目前，PTU公司还需要对BBH的各产品品种的安全库存进行分析，在计算各品种的安全库存时，可根据（ ）情况分别计算
A顾客需求量变化，提前期固定
B顾客需求量固定，提前期变化
C顾客需求量和提前期都随机变化
D顾客需求量和提前期呈直线上升的变化
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
你的答案： 标准答案：CD,C,C
解 析：1、CD
解析：见教材146-147，缺货会造成利润损失、机会损失和信誉损失，其中信誉损失和机会
损失是无法估量的。
2、C
解析：定量库存控制的关键是计算出订购点的储备量和订购批量。订购批量是周转库存需要量，也就是两次进货间隔期间内的合理库存量。PTU公司由于没有确定好周转存货的订购点，所以出现上述情况。
3、C
解析：考核安全库存控制。安全库存量的计算包括三种情况：
需求量变化，提前期固定
需求量固定，提前期变化
需求量和提前期随机变化
根据本题所给资料，应按照需求量、提前期都随机变化来计算安全库存量。
84、 某市粮油副食品批发公司原有8个仓库分散在城区，但每个仓库的规模都比较小，且不具备配送功能。为了提高服务质量，快速应对生产需求，该公司决定整合原有的仓库资源，建设新的仓库，在仓库系统中采用配送需求计划（DRP）、物流标准化和条码技术
1、该公司对原有仓库资源进行整合，需要考虑的主要因素有（）
A运输服务水平
B 客户服务需要
C 流通加工手段
D 通讯网络条件
2、在新仓库建设中，各作业环节的配合应充分考虑物流基础模数尺寸问题。因为物流基础模数尺寸考虑了现在已经通行的包装模数和已使用的集装设备，是适合（）的高限尺寸。
A汽车操作
B 人体操作
C 叉车操作
D 吊车操作
3、该公司对全部入库商品均采用条码管理。采用条码管理后，可以提高（）。
A商品质量
B 商品销售量
C 结算速度
D 结算的准确性
4、该公司在加强标准化管理的同时，决定开展配送服务。如从配送商品种类及数量不同的角度考虑，如适合该公司配送服务的做法有（）。
A单品种大批量
B 多品种少批量
C 配套成套
D 单品种少批量
5、采用配送需求计划（DRP）对仓库进行管理，既可以保证有效地满足市场的需求，又可以节省物流资源配置费用，还可以提高工作效率。实施DRP时，只要在系统中输入（）文件，即可生成一个订货计划和一个送货计划。
A商品条码
B 库存
C 社会需求
D 生产企业资源
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
4、 A B C D
5、 A B C D
你的答案： 标准答案：AB,B,CD,ABC,BCD
解 析：1、AB
解析：本题主要考核仓库数量的影响因素。仓库数量的多少受成本、客户要求的服务水平、运输服务水平、中转供货的比例、计算机的应用、单个仓库规模等因素影响，所以本题选择A和B
2、B
解析：基础模数尺寸是适合人体操作的高限尺度。见教材207页物流模数尺寸的由来。
3、CD
解析：考核条码技术的特点
条码管理的特点是简单、信息采集速度快、采集信息量大、可靠性高、灵活实用、自由度大、设备结构简单成本低。
4、ABC
解析：考核配送服务的种类：
按配送商品种类及数量不同分类：单品种大批量配送；多品种、少批量配送；配套成套配送；
按配送时间及数量不同分类：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送
按配送组织者不同分类：自营配送、外包配送、共同配送；
5、BCD
解析：计划阶段中的配送需求计划是比较重要的内容，也称为DRP，实施DRP时，只要输入社会需求、库存和生产企业资源三个文件，然后根据这三个文件产生两个计划，订货进货计划；送货计划
85、 某公司2003年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元；年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元；年初应收帐款为400万元，年末应收帐款为600万元；年初存货为200万元，年末存货为300万元。
1、该公司2003年的资产净利率为（）
A4％
B 5％
C 8％
D 10％
2、该公司2003年的销售净利率为（）
A4％
B 5％
C 8％
D 10％
3、该公司2003年的应收帐款周转率为（）次
A5
B 10
C 12
D 16
4、该公司2003年的存货周转率为（）次
A5
B 10
C 12
D 16
5、上述指标中反映该公司盈利能力的指标有（）。
A资产净利率
B 销售净利率
C 应收帐款周转率
D 存货周转率
1、 A B C D
2、 A B C D
3、 A B C D
4、 A B C D
5、 A B C D
你的答案： 标准答案：C,A,B,D,AB
解 析：1、C
解析：资产平均余额＝（2000+3000）/2=2500
资产净利率＝200/2500*100%=8%
2、A
解析：销售净利率＝200/5000*100%=4%
3、B
解析：应收帐款平均余额＝（400+600）÷2＝500
应收帐款周转率＝5000÷500＝10
4、D 解析：存货平均余额＝（200+300）÷2＝250
存货周转率＝4000÷250＝16
5、AB
解析：CD属于偿债能力分析指标
