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86、某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面
相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。
首先,对组织结构进行了调整(见下图),将核心业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的Ⅵ设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行,组织变革已初见成效。
1.按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类,该设计院通过组织变革正在形成一种( )组织文化。
A. 学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
2.该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手,取得了初步成效。下列关于组织文化的陈述,正确的是( )。
A.物质层是制度层和精神层的物质基础
B.制度层制约和规范着物质层和精神层的建设
C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础
D.严格的规章制度会阻碍组织文化的建设
3.根据上述描述,该设计院所进行的组织变革属于( )。
A.以人员为中心的变革
B.以结构为中心的变革
C.以技术为中心的变革
D.以系统为中心的变革
4.从以上组织结构示意图中可以看出,该设计院变革后的组织结构形式属于( )。
A.行政层级式结构
B.职能制结构
C.矩阵式结构
D.事业部制结构
标准答案: C,ABC,D,C
解析:首先,该设计院的组织结构发生了变化,这是以结构为中心的变革;第二项举措,“制定出以员工绩效为标准的薪酬制度”,是围绕人员为中心的变革;第三,“鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖”,这是以技术为中心的变革。既然三者都有涉及,则应该划归到以系统为中心的变革范畴之内,此题选择D。