2008年经济师考试(中级)《工商管理》预测试卷(10)

　　82、某大量大批生产企业投入巨资进行生产设备改造，生产面貌焕然一新。企业领导进而狠抓销售，发现问题不少，尤其是质量投诉事件增加。为此，专门召集质量工作会议进行研究。请对下列意见和做法进行分析判断：

　　1.为了找出影响产品质量的原因，该企业应( )。

　　A.测算关键工序的工序能力指数

　　B.测算所有工序的工序能力指数

　　C.阅读分析设备改造以来的全部投诉材料

　　D.阅读分析近二、三年来全部生产报表

　　2、经过测算，取得的

分别为2，3.8，0.95，0.88，1，……。可见，该企业整个产品生产过程中的工序能力( )。

　　A.尚可

　　B.不足

　　C.充足

　　D.严重不足

　　3、

　　5、进行工序质量分析可以采用的方法有( )。

　　A.直方图法

　　B.控制图法

　　C.SWOT矩阵法

　　D.PDCA分析法

　　标准答案： A,ABC,C,BD,AB

　　解析：4、公差中心=[(250+5)+(250-5)]/2=250, 乙和丁的分布中心与公差中心一致.