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根据下列条件,回答 95~98 题:
在人员的绩效管理上,IBM取消以往绩效四级考核的评等方式,而改采新的三等(1,2,3)评等方式,并实行纺锤形的绩效分配原则,即除非有例外状况,绝大多数的员工都能得到2的评等。(当然这对绩效优异的单位会认为不公,因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。而在一般员工心目中对绩效差的单位,也拿到同样比例的2的评等亦觉不公。)IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺,即除了由经理人作年终绩效考评外,员工亦可自已另寻找6位同事,以匿名方式通过电子窗体考评,称为[-360度反馈]。
第 95 题 在绩效评价中,一个容易经常出现的问题是趋中倾向。IBM绝大多数员工都能得到2的评等,假设没有其他考核目标。要避免这种评价结果的不公正性可以考虑( )。
A.彻底执行绩效考核评价标准,全面准确地了解被评价者的工作情况
B.采用强制分配法等非系统的绩效考核方法
C.单位主管酌情调整考核结果
D.重新考核
【正确答案】: A,C,D
第 96 题 绩效反馈面谈的作用是( )。
A.促进考核者和被考核者之间的沟通
B.促使绩效低下员工的主动辞职
C.促进员工进一步提高绩效
D.消除组织目标和个人目标之间的冲突,提升组织竞争力
【正确答案】: A,C,D
第 97 题 IS0质量管理体系作为一种有效的绩效改进方法,其特点是( )。
A.通过核心价值观描述高绩效企业的特征
B.明确管理层在质量管理中的职责
C.强调纠正和预防措施
D.强调不断审核和监督
【正确答案】: B,C,D
第 98 题 下列可以作为知识型团队的绩效考核指标的是( )。
A.效益性指标
B.效率性指标
C.行为性指标
D.风险性指标
【正确答案】: A,B,D
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