2009年经济师中级人力资源考前全真试题(二)

　　根据下列条件，回答 98～100 题：

　　某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。

　　第 98 题 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是(　　)。

　　A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准

　　B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

　　C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题

　　D.前勤部门管理更民主

　　【正确答案】： A,C

　　第 99 题 为使后勤人员的考核更全面，应采纳的做法是(　　)。

　　A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

　　B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性

　　C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体

　　D.可选择强制分析

　　【正确答案】： A,B,C,D

　　第 100 题 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括(　　)。

　　A.这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素

　　B.具有良好的反馈功能

　　C.行为锚定等级评价法设计比较容易

　　D.各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性

　　【正确答案】： A,B,D