71、 商品流通企业在选择短期合作关系的供应商时，通常的选择标准有( )。

　　A.商品质量合适

　　B.总成本低

　　C.交付及时

　　D.整体服务好

　　E.生产能力的扩展

　　标准答案： a, b, c, d

　　解　　析：供应商选择的短期标准：商品质量适合、总成本低、交付及时、整体服务水平好;

　　72、 商品流通企业在选择长期合作关系的供应商时，要对总成本进行评价。总成本应包括( )。

　　A.作业成本

　　B.取得成本

　　C.运转成本

　　D.制造成本

　　E.资本成本

　　标准答案： a, b, c

　　解　　析：总成本应包括：取得成本、作业成本和运转成本。

　　取得成本包括：开发成本、采购商品价格、运输成本、检验成本

　　作业成本包括：仓储成本、操作成本

　　运转成本包括：维修费和能耗

　　73、 库存时间合理的控制可以通过( )的控制来进行。

　　A商品质量结构

　　B商品层次结构

　　C商品销售结构

　　D商品保本库存期

　　E商品保利库存期

　　标准答案： d, e

　　解　　析：见教材131页。

　　74、 互动式营销是企业网站营销的一种方法。互动式营销的常见形式有( )。

　　A 网站促销

　　B 即时通讯工具

　　C 企业网站论坛

　　D 电话服务热销

　　交换链接

　　标准答案： b, c, d

　　解　　析：互动式营销利用网站的互动性，与顾客进行互动交流，互动式营销常见形式包括：

　　(1)企业网站论坛

　　(2)即时通讯工具

　　(3)电话服务热线

　　75、 关系营销的本质特征包括( )

　　A信息沟通的双向性

　　B战略过程的协同向性

　　C营销活动互利性

　　D信息反馈及时性

　　E成本回报最优性

　　标准答案： a, b, c, d

　　解　　析：见教材145页。

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