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　　LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。

　　公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。

　　在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。

　　在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。

　　1.LB公司在2008年以前的营销方式属于( )。

　　A.直邮营销

　　B.电话营销

　　C.网络营销

　　D.社会营销

　　2.LB公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持，这些活动属于(

　　)。

　　A.网上市场调研

　　B.分销联系

　　C.网上销售

　　D.网络营销集成

　　3.在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买，这些活动属于( )。

　　A.网上市场调研

　　B.分销联系

　　C.网上直接销售

　　D.网络营销集成

　　4.与“4Ps”模式不同,“4Cs”营销模式所包含的内容是( )。

　　A.产品、价格、渠道和促销

　　B.产品、价格、成本和沟通

　　C.消费者、成本、便利和沟通

　　D.消费者、成本、渠道和促销

　　5.本案中，LB公司采用的营销方式包括( )。

　　A.直复营销

　　B.网络营销

　　C.绿色营销

　　D.社会营销

　　标准答案： A,A,C,C,AB

　　解　　析：1.解析：见教材157页，公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询，这种营销方式是直复营销。

　　2.解析：见教材150页最后一段。

　　3.解析：见教材151页。

　　4.解析：见教材149页。传统的“4Ps“市场营销策略：产品(Products)、价格(prices)、渠道(places)、促销(promotions)。

　　网络营销模式“4Cs”：消费者(consumers)、成本(costs)、便利(conveniences)、沟通(communications)。

　　5.解析：见教材148页及155页。

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