21工作分析者通过对特定对象的观察，取得相关信息，并把它们归纳整理为适用的文字资料，这种工作分析方法是( )。

　　A典型事件法

　　B观察法

　　C访谈法

　　D工作实践法

　　22( )与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，足目前工作分析的主流方法。

　　A问卷法

　　B观察法

　　C文献分析法

　　D工作实践法

　　23为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是( )。

　　A工作分析

　　B工作说明

　　C工作设计

　　D流程再造

　　24( )是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。

　　A方法研究

　　B时间研究

　　C作业研究

　　D工作研究

　　25可能引发疲劳最客观、最直接的因索是( )。

　　A工作环境因素

　　B生理因素

　　C心理因素

　　D精神状态因素

　　26下列关于招聘过程中需要遵循的原则，陈述错误的是( )。

　　A人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为目标

　　B人员招聘应当根据领导意见临时决定，不需要预先制定招聘计划

　　C人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则

　　D人员招聘需要遵从科学化的程序，制定一套科学而实用的操作程序

　　27关于录用决策，正确的陈述是( )。

　　A用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重

　　B当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准

　　C尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者

　　D录用决策必须上报当地劳动行政部门

　　28下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为( )。

　　(1)录用决策

　　(2)面试

　　(3)应聘员工上岗试用

　　(4)初步面试

　　(5)证明材料和背景材料的核实

　　(6)身体检查

　　(7)评价申请表和简历

　　(8)选择测试

　　(9)新员工上岗任用

　　(10)试用期满进行任职考核

　　A(2)一(3)一(4)一(7)一(8)一(1)一(5)一(6)一(9)一(10)

　　B(7)一(4)一(1)一(2)一(5)一(6)一(3)一(8)一(10)一(9)

　　C(7)一(4)一(8)一(2)一(5)一(6)一(1)一(3)一(10)一(9)

　　D(5)一(6)一(4)一(3)一(7)一(8)一(1)一(2)一(9)(10)

　　29( )是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。

　　A绩效计划

　　B绩效监控与辅导

　　C绩效考核

　　D绩效改进

　　30在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是( )。

　　A关键事件法

　　B行为锚定法

　　C交替排序法

　　D配对比较法