单选题
1、电子商务运作系统中,保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是( ) 。
A. 企业
B. 物流配送机构
C. CA认证中心
D. 银行
参考答案:C
参考解析:电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式,为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性,这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构,即CA认证中心。
2、网络营销将商品信息发布、收款和售后服务做了很好的集成,这体现了网络营销的( )。
A. 经济性
B. 整合性
C. 交互性
D. 多维性
参考答案:B
参考解析:选项A错误:经济性是指通过互联网进行信息交换,代替实物交换,一方面可以减少印刷费用与邮递成本,实现无店铺销售,节约店铺租金,水电费用与人工成本;另一方面还可以减少由于反复交换带来的时间等多种损耗。选项B正确:整合性的特点体现在两个方面:一方面,网络营销将商品信息与收款、售后服务做了很好的集成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播方式向消费者传达信息,提高信息的可信度。选项C错误:交互性是指通过互联网展示商品图像、提供商品信息查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试、消费者满意度调查等活动。选项D错误:多维性是指网络营销是多维的,它能将文字、图像和声音有机地组合在一起,传递视觉和听觉信息,让顾客从多个角度了解商品或服务,大大增强网络营销的实效。
3、以下商品或服务中,适合完全电子商务的为( )。
A. 电脑
B. 服装
C. 护肤品
D. 网络游戏
参考答案:D
参考解析:完全电子商务是指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务,如某些计算机软件,娱乐产品的联机订购、付款和交付,或者是全球规模的信息服务。网络游戏的整个商务过程都可以在网络上实现,因此本题应选择D选项。
4、下列市场调研方法中,属于网络市场间接调研方法的是( )。
A. 在线问卷法
B. 网上实验法
C. 网站搜索
D. 网上观察法
参考答案:C
参考解析:网络市场间接调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场,竞争者、消费者以及宏观环境等方面的二手资料信息。网上查找资料主要通过三种方法:利用搜索引擎;访问相关网站;利用相关的网上数据库。在线问卷法、网上实验法和网上观察法属于网络市场直接调研方法。
5、电商模式下,出现的一种无明显边界、网状结构新型企业组织形式是( )。
A. 虚拟企业
B. 联盟企业
C. 集团企业
D. 合资企业
参考答案:A
参考解析:在电子商务模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,把现有资源组合成为一种超越时空,利用电子手段传输信息的经营实体,出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业,其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向激励,由命令转向指导。
6、在移动支付终端中,使用最多的是( )。
A. 智能手机
B. 掌上电脑
C. 移动个人计算机
D. 固定电话
参考答案:A
参考解析:移动支付是指用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行资金支付的一种支付方式。具体就是指单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感设备直接或间接向银行金融机构发送支付指令,产生货币支付与资金转移行为。移动支付所使用的移动终端包括智能手机、平板电脑等。因此本题应选择A选项。
7、中国铁路12306向乘客提供购买火车票服务是( )电子商务模式。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. B2G
参考答案:B
参考解析:选项A错误:B2B是指企业对企业的电子商务。选项B正确:B2C是指企业对消费者的电子商务。本题中12306属于企业,乘客属于消费者。选项C错误:C2C是指消费者对消费者的电子商务。选项D错误:B2G是指企业对政府的电子商务。
8、电子商务的“四流”指的是()。
A. 资金流、物流、信息流、商流
B. 现金流、物流、信息流、商流
C. 现金流、物流、数据流、商流
D. 资金流、物流、数据流、商流
参考答案:A
参考解析:普遍意义上,经济活动离不开商流、资金流﹑物流﹑信息流。商流、资金流﹑物流和信息流是流通过程中的四大组成部分,这“四流”构成了一个完整的流通过程。同样,电子商务交易活动的实现必然需要商流、资金流、物流、信息流在时空上的协作,“四流”缺一不可。
多选题
1、设计开发电子商务系统的具体工作任务有( ) 。
A. 功能设计
B. 制定战略
C. 流程设计
D. 明确愿景
E. 网站设计
参考答案:A,C,E
参考解析:系统设计与开发包括:功能设计(选项A)、流程设计(选项C)、网站设计(选项E)、数据库设计、网页开发。选项B制定战略和选项D明确愿景属于实施电子商务的运作步骤,与系统设计与开发是平行的等级,而不是属于系统设计与开发的具体任务。综上所述,本题应选择ACE选项。
2、电子商务影响企业经营管理的领域有( )。
A. 管理思想
B. 管理模式
C. 组织结构
D. 产品生产工艺
E. 质量检验
参考答案:A,B,C
参考解析:电子商务对企业经营管理的影响包括企业的组织结构(选项C)、管理模式(选项B)、生产经营、竞争方式、人力资源管理、管理思想(选项A)等领域。综上所述,本题应选择ABC选项。
3、实现电子商务的最底层网络硬件基础的设施包括()。
A. 无线通信网
B. 有线电视网
C. 远程通信网
D. 电网
E. 互联网
参考答案:A,B,C,E
参考解析:网络层是指网络基础设施,即“信息高速公路”,是实现电子商务的最底层的硬件基础设施,它包括远程通信网(选项C)、有线电视网(选项B)、无线通信网(选项A)和互联网(选项E)。这些网络都在不同程度上提供电子商务所需的传输路线。
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