31.飞机方向平衡是指飞机在飞行时处于(　)的状态

　　a.既不低头也不抬头

　　b.既不向左偏转也不向右偏转

　　c.既不向左倾斜也不向右倾斜

　　d.上升或下降

　　32.某飞机自上海飞行为表现北京，备降机场为天津，已知该飞机每小时平均耗油量为4200kgs，北京至天津的飞行时间约为30分钟，则该飞机应带(　)kgs的备用燃油。

　　a.2100

　　b.4200

　　c.5250

　　d.6300

　　33.备用燃油重量是由目的站到备降机场的耗油量与在备降机场上空还可以飞行( )分钟所需油量之和。

　　a.45

　　b.60

　　c.90

　　d.120

　　34.旅客王英在温哥华购得下列机票：

　　温哥华-北京时间 起飞时间：1月3日1200

　　北京-上海 起飞时间：2月1日0930

　　上海-温哥华 起飞时间：2月1日1400.

　　则( )。

　　a.王英必须将北京到上海段的客票换开成国内客票方可使用

　　b.王英必须在1月30日中午12点之前办理座位再证实手续

　　c.王英必须在1月31日中午12点之前办理座位再证实手续

　　d.王英无需办理座位再证实手续

　　35.旅客在洛杉矶填开的(　)程的国际客票，乘机时必须换开成国内客票。

　　a.sfo-hnl-tyo=sha-bjs

　　b.hkg-sha-pek-nyc

　　c.bjs-urc-sla

　　d.dtw-sha-bjs-ctu

　　36.旅客张某原购一张5月10日 bjs-sha客票，票价1080.00元，张某办理checkin时交逾重行李10kgs，并交逾重李费162.00元。因航班调配原因，该航班未能如期执行。张某要求变更到相近时间的bjs-hgh的航班，该航班的票价是1200.00元，此时张某应补交(　)元逾重行李费。

　　a.0.00

　　b.120.00

　　c.162.00

　　d.180.00

　　37.bsp客票是(　)客票。

　　a.定期

　　b.不定期

　　c.中性

　　d.航空公司

　　38.旅客李洪自北京去上海，票价1090.00元;后转乘飞机去西安，600.00地海李洪生病经医生证明不能成行，航班起飞前1小时要求退票。航空公司的正确处理方法是(　)。

　　a.应退还李洪480.00元

　　b.应退还李洪600.00元

　　c.客票作废，不可以退票

　　d.应退还李洪300.00元

　　39.以下不能享受免费行李的情形是( )。

　　a.多占座位时外交信袋

　　b.享受免票的旅客

　　c.儿童

　　d.革命伤残军人

　　40.在计算单程最低组合运价时得到以下结果，其中画线部分表示(　)。

　　tyo　jp　sel500.00ke　pus100.00hyopus50.00nuc650.00end

　　a.hip

　　b.bhc

　　c.osc

　　d.ctm