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2011年经济师考试《中级人力资源》真题及答案

第 1 页:单选题
第 7 页:多选题
第 9 页:案例分析题
第 11 页:标准答案

  三、案例分析题(共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

  (一)

  为了提高党政基层机构的执政能力,某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。在培训班上,从事领导科学研究的李教授为学员们做了专场报告,系统地介绍了领导行为理论,这些理论既包括传统的特质理论,也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径—目标理论以及领导—成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益匪浅,很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。

  81.路径—目标理论的提出者是( )。

  A.罗伯特•豪斯

  B.伯恩斯

  C.麦克格雷斯

  D.布莱克

  82.在路径—目标理论中,领导行为与结果之间的中介变量有( )。

  A.下属的经验

  B.领导的成就

  C.下属的能力

  D.领导者的个性

  83.关于领导—成员交换理论的说法,正确的是( )。

  A.领导—成员交换理论强调领导公平对待每一个成员

  B.领导—成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程

  C.领导—成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念

  D.领导—成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈外人”

  (二)

  某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司,已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化,提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养,注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据,对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度,因而员工的敬业度很高。目前,公司有员工32人,通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中,也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资,公司着手开始组织变革,计划在未来半年内实施大规模扩张计划,针对不同行业组建专业咨询小组,以便为客户提供更加专业的服务。同时,公司计划成立独立的客户关系部门,加强客户的拓展和维护工作。

  84.该咨询公司目前的组织文化类型属于( )。

  A.学院型

  B.俱乐部型

  C.棒球队型

  D.堡垒型

  85.该咨询公司目前的组织设计类型是( )。

  A.虚拟组织形式

  B.行政层级式

  C.矩阵结构式

  D.团队结构式

  86.该咨询公司计划进行的组织变革方法属于( )。

  A.以人员为中心的变革

  B.以结构为中心的变革

  C.以技术为中心的变革

  D.以文化为中心的变革

  (三)

  某公司先后招聘了两位行政助理,结果都失败了。

  该公司的招聘流程是:1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是:名校本科应届毕业生,年轻,长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试;如果总经理没时间,先由人力资源部进行初步面试,再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪资、入职时间都由总经理决定。

  公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待,入职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是:工作内容和自己预期不一样,琐碎繁杂,觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是:内向,有想法,不甘于做琐碎、接待人的工作,对批评(即使是善意的)非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是:不适应工作环境,与同事合不来。人力资源部对她的印象是:形象极好、思路清晰、写作能力强,争强好胜,易与他人冲突。总经理对她的印象是:不太懂商务礼仪,有时像小孩,需要进行商务礼仪培训。

  由于招聘行政助理的工作连续两次失败,作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象,肯定存在严重问题。

  87.在招聘过程中,总经理存在的问题是( )。

  A.对招聘活动不够重视

  B.包办了简历筛选任务

  C.没有发挥人力资源部门的专业作用

  D.简历筛选标准过于简单

  88.根据完整的招聘流程要求,该公司缺少的招聘环节是( )。

  A.筛选申请材料

  B.笔试

  C.面试

  D.试用期考察

  89.导致该公司招聘失败的主要原因包括( )。

  A.没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准

  B.没有注意了解应聘者的个性特点

  C.对面试过程不够重视

  D.没有让应聘者充分了解工作内容

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