21、 关于工作特征模型理论的说法，错误的是( )。

　　A.如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效

　　B.如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受

　　C.工作的核心特征越强，员工受到的内在激励就越高

　　D.工作的核心特征越强，员工的缺勤率和离职率就越高

　　标准答案： D

　　解析：本题考查工作设计原理中的工作特征模型理论。如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效;如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受;当职位的核心特征很强时，个人就会受到较高水平的内在工作激励，降低缺勤率和离职率。

　　22、 关于工作丰富化的说法，正确的是( )。

　　A. 工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性

　　B. 工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化

　　C. 工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性

　　D. 工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单

　　标准答案： A

　　解析：本题考查工作丰富化。工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。

　　23、 关于工作扩大化的说法，错误的是( )。

　　A. 工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性

　　B. 延长工作周期是工作扩大化的一种方式

　　C. 工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵

　　D. 工作扩大化是一种激励型工作设计的方法

　　标准答案： C

　　解析：本题考查工作扩大化。激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。工作扩大化：在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化;方式：延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制。

　　24、 关于胜任特征冰山结构的说法，正确的是( )。

　　A. 水上外显的胜任特征难于改进与发展

　　B. 水下深藏的胜任特征是决定人们行为及表现的关键因素

　　C. 越是水下深层的胜任特征，越容易被测量

　　D. 水上表层的特征更具有选拔与测试的经济价值

　　标准答案： B

　　解析：本题考查胜任特征结构冰山图。水上部分：表层特征，易被发现与测量，易改进和发展，培训是最为经济有效的方式。水下部分：深层特征，是决定人们行为及表现的关键因素，在人员甄选系统设计过程中将其作为考察重点。其中：动机和特质难于评估与改进，最具有选拔和测试的经济价值。

　　25、 面试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定，这种面试偏差属于( )。

　　A.非语言行为错误

　　B.负面印象加重倾向

　　C.对比效应

　　D.最初印象倾向

　　标准答案： D

　　解析：本题考查面试常见的偏差。最初印象倾向：试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定。

　　26、 关于投射测验的说法，正确的是( )。

　　A. 投射测验常被用于测量智力

　　B. 投射测验使用的材料常常是内容清晰、含义明确的图片或绘画

　　C. 投射测验无法避免人员选拔过程中的社会称许性问题

　　D. 投射测验测查的是成就动机等深层次的个体特质

　　标准答案： D

　　解析：本题考查人格测验的方法。投射法：可以避免人员选拔过程中的社会称许性问题，主要测试的是成就动机等深层次的个体特质。

　　27、 关于内容效度的说法，正确的是( )。

　　A. 内容效度的检验主要采用专家判断方法

　　B. 内容效度是指能够测量出理论构想的程度

　　C. 内容效度反映的是不同评价人员评价结果的一致性

　　D. 内容效度反映的是两个测验在内容上的等值性程度

　　标准答案： A

　　解析：本题考查人员甄选的效度。内容效度是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。采用专家判断方法检验。

　　28、 关于绩效管理的说法，错误的是( )。

　　A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程

　　B. 绩效管理侧重于绩效的评估

　　C. 绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合

　　D. 绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高

　　标准答案： B

　　解析：本题考查绩效管理概述。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达到组织目标、取得卓越绩效的管理实践。侧重于信息的沟通和绩效的提高。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。

　　29、 关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是( )。

　　A. 有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工

　　B. 有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏

　　C. 有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性

　　D. 敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征

　　标准答案： D

　　解析：本题考查有效绩效管理的特征。有效绩效管理的特征包括：(1)敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。(2)可靠性(3)准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。(3)可接受性(4)实用性。

　　30、 采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是( )。

　　A.关键事件法

　　B.以行为为导向的考核方法

　　C.标杆超越法

　　D.行为锚定法

　　标准答案： C

　　解析：本题考查不同竞争态势战略的绩效管理。跟随者战略:核心是学习,可以选择标杆超越法。

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