三、案例分析题

　　(一)

　　小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。

　　81.从领导技能看，小张缺乏的是( )。

　　A.技术技能

　　B.人际技能

　　C.概念技能

　　D.统筹技能

　　82、 关于领导技能的说法，错误的是( )。

　　A.领导者可以依靠下属的技术技能

　　B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求

　　C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的

　　D.领导层级越高，需要的技术技能越高

　　83、 小张提高领导技能的途径可以包括( )。

　　A.通过批评下属来提高领导能力

　　B.专业讲师对小张提供辅导

　　C.专业讲师帮助小张明确事业范围和期望

　　D.运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能

　　84、 领导者的成功取决于他的( )

　　A.合适的行为

　　B.技能

　　C.行动

　　D.背景

　　85、 (二)

　　某公司是一家中型软件公司，一个月前将人力资源管理系统全面信息化，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。经过一个月的使用，公司发现，虽然人力资源部门对整个公司人力资源活动的控制加强了，但原本自主权相对较大的各项目团队却叫苦连天，抱怨系统缺乏灵活性，与自己的工作内容无法对接，最后的结果是公司的工作效率不仅没有大幅度提高，办公成本甚至比原来还高。

　　85.关于人力资源信息系统的说法，正确的是()。

　　A.采用人力资源信息系统一定可以降低办公成本

　　B.人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统

　　C.人力资源信息系统只对人力资源管理人员的工作有影响

　　D.采用人力资源信息系统有可能降低工作效率

　　86、 集中型人力资源信息系统的特点是()。

　　A.使用者具有充分的灵活性

　　B.满足单个使用者的特殊需要

　　C.节约成本

　　D.将系统所有的控制权与责任集中设置在一个节点上

　　87、 导致该公司引入人力资源信息系统效果不佳的原因是()。

　　A.没有与公司的战略保持一致

　　B.没有充分了解公司的人力资源信息系统

　　C.没有充分信任供应商

　　D.该系统推进速度缓慢

　　88、 该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该()。

　　A.分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的需求

　　B.对人力资源信息系统的使用状况进行评价

　　C.让公司的所有员工都能获得公司的全部人力资源信息

　　D.对每一位使用人力资源信息系统的人员进行操作培训

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