三、案例分析题(共20题，每题2分，由单选和多选组成，错选、本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分)

　　(一)

　　A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中。员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境。跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫;而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了。甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因。小李认为，这是由于公司为不用员工设置的工作目标不合理造成的，领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以即使自己非常努力，领导也不认可;然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。

　　81.【题干】根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是(　)。

　　【选项】

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.尊重需要

　　D.自我实现需要

　　82.【题干】根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素是(　)。

　　【选项】

　　A.工作目标设定的政策

　　B.晋升

　　C.别人的认可

　　D.人际关系

　　83.【题干】小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是(　)。

　　【选项】

　　A.改变自己的投入或产出

　　B.改变对投入或产出的知觉

　　C.改变参照对象

　　D.寻求社会兼职

　　84.【题干】小李所反映的不公平问题，表明目标管理中的(　)要素出现了问题。

　　【选项】

　　A.目标具体化

　　B.参与决策

　　C.限期完成

　　D.绩效反馈

　　(二)

　　小张是A公司人力资源部的招聘经理，近10年来A公司积极寻求国际合作，发展为业务遍布亚洲、中亚、中东等地的国际性企业。在人员配置方面，A公司一般从国内公开招聘人员，经过必要的培训后派往海外子公司担任重要管理岗位，而对于其他员工，A公司一般尽量从当地人员中获取，小张目前正在一家咨询公司的帮助下引入评价种新方法，以提高外派人员招聘的成功了：而对于海外子公司其他员工的获取，小张认为A公司招聘部门的主要任务是做好人力资源规划。具体的招聘工作可外包给当地的专业公司完成。

　　85.A公司对海外子公司重要管理岗位的人员配置采用的是(　)。

　　【选项】

　　A.全球中心模式

　　B.地区中心模式

　　C.民族中心模式

　　D.多中心模式

　　86.【题干】对A公司招聘的外派人员进行培训时。主要的培训内容应该是(　)。

　　【选项】

　　A.了解我国与海外子公司所在国文化差异

　　B.提高受训者的外语沟通技能

　　C.提高受训者的员工招聘技能

　　D.增强受训者的自身调整和适应环境的能力

　　87.【题干】对于评价中心方法的实施，小张应当注意的问题是(　)。

　　【选项】

　　A.评估人员一般要在评估现场参与被评估者的活动

　　B.评估人应该对评估的工作内容非常了解

　　C.评估人员要受严格的评估训练

　　D.评估人员应当非常了解被评估人员

　　88.【题干】小张主张采用德尔菲法编制人力资源规划，关于德尔菲法的说法，错误的是(　)。

　　【选项】

　　A.德尔菲法采用集体讨论方式

　　B.德尔菲法匿名进行

　　C.德尔菲法邀请的专家人数不能超过10名

　　D.德尔菲法采取多轮预测

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