考生报考异常情况的处理
(一)注册信息、申报信息审核不合格
考生上传的信息(包括照片),需要由所在考区工作人员进行审核,审核通过后才可以报名。
是否审核通过,在登录后的页面有明确显示。如果审核没有通过,请查看不通过的原因,改正后可以重新提交审核。
如果照片审核不合格,请检查:(1)背景必须纯白色,你可能是灰白色或其他色;(2)照片背景可能修改过,有明显瑕疵;(3)不是头像,可能是半身像;(4)图像模糊;(5)胸部裸露太多;(6)非正面照或正面照片不能清晰地表现考生的外貌(没有露额、脸、鼻、眼、耳、嘴);(7)尺寸太大或太小或图像比例失调;(8)照片有明显边框;(9)非近期照片。等等。
信息审核通过后,所有信息在下一个考试批次报名前不允许再修改。
考生上传的不合格照片示例见附件。
(二)忘记登录密码
可以利用系统的【找回密码】功能找回,如果邮箱没有收到,请考生在预留的邮箱中将FWDT@NMGACC.CN加入白名单,然后重新找回密码。另外,请查看"垃圾邮箱"或"废件箱"中是否收到了邮件。
利用系统【找回密码】功能无法找回或预留邮箱错误时请联系考区会计从业资格管理机构(考区所在地财政局会计科)重置密码。
请考生牢记密码,该密码也是取得会计从业资格证书后,登录网上服务大厅办理所有会计管理事务的密码,即也是"会计人员自助中心"的登录密码。
(三)缴费异常情况处理
请考生务必注意:网上支付考务费,是通过"易宝支付"进行的,页面显示的收款单位为"易宝支付有限公司",如果显示其他单位请不要支付款项。
1.缴费没有成功,但银行卡已经扣费:
请登录易宝支付【订单查询】:
网址:https://www.yeepay.com/article/queryarticle/53c37bf8c83bd7d83151b96f
输入订单号查询缴费状态。
易宝支付缴费状态显示缴费成功的,请不要重复缴费,请考生在工作时间内联系考区财政局会计科工作人员,说明情况,要求重发流水;
易宝支付缴费状态显示缴费失败的,说明你的缴费没有成功,可以重新缴费。你银行卡已经扣除的款项将由银行在7天之内退回到你的银行卡,请注意查收,或直接联系银行卡服务机构落实。
2.缴费成功:
说明报名已经成功,请在准考证打印时间段内打印准考证,并按准考证规定的日期、时间、地点和要求参加考试。
附件:考生上传不合格照片示例
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