2009年会计证考试《财经法规》复习重点：第七章

　　8.强化服务。所谓强化服务就是要求会计人员树立服务意识，提高服务质量。努力维护和提升会计职业良好的社会形象。强化服务的基本要求：

　　一是强化服务意识。会计人员要树立强烈的服务意识，不论是为经济主体服务，还是为社会公众服务，都要摆正自己的工作位置。不要认为自己管钱管账，就高人一等;不要认为自己在工作中可以参与管理决策，就自命不凡。要树立强烈的服务意识.管钱管账是职责，参与管理是义务，会计职业受社会尊重是因为会计职业在社会上的信誉高。会计人员要在内心深处树立服务意识，注重自身修养，谦虚谨慎，文明礼貌待人，正确处理部门之间、上下级之间的关系，为管理者服务、为所有者服务、为社会公众服务、为人民服务。只有树立强烈的服务意识，才能做好会计工作，履行会计职能，为单位和社会经济的发展做出应有贡献。

　　二是提高服务质量。强化服务的关键是提高服务质量。不同的会计岗位，掌握的会计信息不同，服务的对象也不尽相同，这就需要广大会计人员充分运用会计理论、会计方法、会计数据，为单位决策层、政府部门、投资人、债权人以及社会公众提供真实、可靠、相关的会计信息。单位会计人员和注册会计师的服务内容各有侧重，其服务效果的表现也不同。单位会计人员服务的内容就是客观、真实地记录、反映单位的经济业务活动，为管理者提供真实正确的经济信息，当好参谋;为股东真实地记录财产的变动情况，确保股东资产完整与增值，当好股东的管家。强化单位会计人员的服务就是真实、客观地记账、算账和报账，积极主动地向上级领导者反映经营活动情况和存在的问题，提出合理化建议。