2011河北会计从业资格《财经法规》学习笔记(18)

　　七、参与管理。

　　(一)参与管理的含义。

　　参与管理，简单地讲就是间接参加管理活动，为管理者当参谋，为管理活动服务。

　　(二)参与管理的基本要求。

　　会计人员要树立参与管理的意识，积极主动地做好参谋。经常主动地向领导反映经营管理活动中的情况和存在的问题，主动提出合理化建议、协助领导决策、参与经营管理活动。具体说，应积极主动做好以下几方面的工作：

　　1.努力钻研业务，熟悉财经法规和相关制度，提高业务技能，为参与管理打下坚实的基础。

　　2.熟悉服务对象的经营活动和业务流程，使参与管理的决策更具针对性和有效性。

　　八、强化服务

　　(一)强化服务的含义。

　　强化服务要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。

　　首先，服务态度是服务者的行为表现，要求礼貌服务，以礼待人，服务周到。

　　其次，强化服务的关键是提高服务质量。强化单位会计人员的服务就是真实、客观地记账、算账和报账，积极主动地向上级领导者反映经营活动情况和存在的问题，提出合理化建议，协助领导决策，参与经营管理活动。强化注册会计师的服务就是以客观、公正的态度正确评价委托单位的经济财务状况，为社会公众及信息使用者服好务。

　　会计职业强化服务的结果，就是奉献社会。如果说爱岗敬业是会计职业道德的出发点，那么，强化服务、奉献社会就是会计职业道德的归宿点。

　　(二)强化服务的基本要求。

　　强化会计职业服务的基本要求就是会计人员要有强烈的服务意识，服务要文明，质量要上乘。

　　1.强化服务意识。

　　会计人员要树立强烈的服务意识，不论是为经济主体服务，还是为社会公众服务，都要摆正自己的工作位置。要在内心深处树立服务意识，为管理者服务、为所有者服务、为社会公众服务、为人民服务。

　　会计人员不仅要自觉地培养团结协作、互相支持的道德观念，并以此来规范自己的言行，而且还要严以律己，宽以待人;同时，要正确处理各部门之间以及上下级之间的关系。

　　2.提高服务质量。

　　质量上乘，并非无原则地满足服务主体的需要，而是在坚持原则、坚持会计准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。

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