不知道是性格成就了会计,还是会计的工作成就了别具一格的会计人。
性格使然,在会计人的日常工作中,总是会出现一些不太恰当的说话方式。
一、太直接火力十足,刚性十足,不经意间得罪了一圈人
受制于专门的法律法规、制度准则、行为流程等,会计人的工作在一定程度上讲究按部就班、循规蹈矩。而在日常的工作中,总有一些超脱于规则之外的“人情世故”之列,面对此景,会计人通常显得较为难。自然,在财务部里面不可避免的上演着与公司员工的争吵,不过是因为一些发票不合归,报销不及时,预算不到位等等。
会计工作有硬约束,不可否认,这些硬约束有时会束缚业务的手脚。情理法之间不一致,需要会计人有智慧和情商去平衡与妥协。及时对方的要求触碰了会计工作的底线,尽量说理说服,实在不行拒绝就好,千万不要把把自己工作的为难情绪化的表达出来。
二、太专业不懂得把会计语言转化为业务语言,说出来的话业务同事听不懂
每个工作都有自己的独特语言,会计自然也不例外,包含着很多会计语言,然后这些语言并不能为全部外人所理解,在沟通之上,就显得有些格格不入,会计人嫌你听不懂,你嫌会计人不可理喻。能将把专业语言说得大众能听懂,这绝对是一个大智慧、高能力。
会计语言通俗化后,会计工作更易得到认可。华为曾发起过财务四化建设,其中就有“财务理论大众化、财务语言通俗化”。会计人如果说出来的话业务听不懂,你不能责备业务不懂会计,正如会计人不懂研发不能责备会计人一样。会计人应该检讨自己是否把会计语言说得足够形象化,这是会计人员是否有服务意识的体现。
会计人平日请示汇报多,千万别张口就是术语了,业务领导不是会计专家。能把会计给外行讲明白的才是真正的会计专家。
三、太本位一味强调会计工作的特殊性,处处以会计合规性为判断事情可行的最高标准
太过循规蹈矩、不懂融会贯通,可能会让公司的重大决策行动迟缓,错过关键时间点与机会。
去年年底,因为《一次付款的艰难旅程》,华为总裁任正非先生曾签发电邮怒斥其女儿分管的财务部,“据我所知,这不是一个偶然事件,不知从何时起,财务忘了自己的本职是为业务服务、为作战服务,什么时候变成了颐指气使,皮之不存,毛将焉附。”
任总的这份邮件有个亮点,指明了财务工作的方向是“为业务服务、为作战服务”。财务不能出于免责的心理,人为设置障碍,滥用谨慎性原则。即便业务的要求不合理,也应该帮忙疏通,而不是一口否决。
四、太执拗听不进不同意见,缺乏变通的勇气和智慧
很多时候没有绝对的对与错,关键在于你对规则的理解。
面对不符合财务制度的情景,会计人该如何面对?①一切以制度为准,不符合制度就坚决拒绝,这样处理会让财务人员处境艰辛,人际关系紧张;②做老好人,把制度当摆设,但容易被人看轻,搞不好还会有风险;③有原则地变通,一切以维护公司利益做取舍,当然,一旦决定变通,就需要对自己的决定承担责任。
以上四点相信很多会计人都能从自己身上找到影子。言为心声,如果不尽快意识并且改正的话,职业道路有可能很难走远。
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