二、常见问题解答
1.问:需要使用多大的显示器分辨率?
答:1024*768或者以上。
2.问:需要使用什么样的浏览器软件?
答:建议使用IE浏览器(IE6.0以上版本)。
3.问:为什么在线报名主页中未找到考生报考入口链接?
答:考生可在考试报名公告中查看报考等功能的操作时间段,仅在相应时间段内方可使用相关功能。
4 问:在填写报名数据时是否可以使用全角输入?
答:不可以,报名时所有的数据项必须使用半角输入。
5.问:输入什么样的出生日期格式是正确的?
答:例如:1988-06-29,其它格式不允许输入。
6.问:什么样的照片可以成功上传?
答:照片要求:宽102~125像素、高126~164像素,文件大小不得超过30KB,照片的文件类型为*.JPG。如果上传的照片不符合要求可根据(四、修改照片的操作步骤)整理出符合要求的照片。
7.问:如果验证码看不清怎么办?
答:如果看不清验证码,可以用鼠标单击验证码的图片进行更换。
8 问:为什么在报名时提示证件号已经存在?
答:说明该考生已经报过名,不允许重复报名。
9.问:如何知道网上报名已经成功?
答:考试报名完成且交费成功的考生即网上报名成功。可到“交费查询”界面查询考生的交费状态,若网上报名成功,给出“您已交费,报名成功”的提示。
10.问:报名信息到什么时候就不允许修改了?
答:交费成功的考生不允许再修改报名信息。
11.问:为什么交费成功后,考生无法打印准考证?
答:当前日期未在打印准考生时间段内。
12.问:为什么在支付界面,选择考点时,某些考点没有显示?
答:目前的考点人数做了限制,如果该考点的报名交费成功的考生数量达到了上限数,则该考点就不允许再报
名交费了,故将不在考点下拉框中显示。
13.问: 审核通过进行交费,选择银行,进入银行交费界面(以兴业银行为例说明),弹出如下提示,该怎么办?
答:出现此问题是因为没有安装银行插件导致的。右键单击页面上方的提示信息,单击“安装ActiveX控件……”,安装上银行插件,刷新界面,仍有问题的话,请拨打银行相关服务电话进一步咨询。
14.问:考生怎样判断自己已经交费成功?
答:当考生交费成功后,显示如下所示的界面,即可证明考生交费成功。