1、视频无法播放（建议首先换个其他浏览器重新打开课程，一般都能解决。）
如果在原有浏览器看课，设置如下：
1.浏览器工具-----Internet选项-----安全-----自定义级别，启动ActiveX控件加载
2.浏览器安全级别设置到中或低
3.升级Mediplayer和flash播放器到最新版本
4.浏览器工具-Internet选项-----连接----局域网设置-----取消“自动检测设置”前的对钩
5.删除IE浏览器产生的临时文件
6.如果还不能播放。请您卸载电脑上的在线播放器并在浏览器工具----Internet选项----高级---高级选择还原高级设置
7.如果都不可以的话。完全删除Mediaplayer和flash播放器重新下载
2.课件播放，显示一个红色的X
解决方法：
◆首先看页面上有没有提示需要运行加载项，如提示运行后即可播放。
此网站需要运行...加载项
a．IE安全级别设置，IE菜单栏--internet设置一安全级别（调节到中）
b．启用全部加载项（IE菜单栏一工具一管理加载项）
c．如没有以上情况，可让学员重新安装windows media play 10
3.课件播放，显示准备就绪。
解决方法：
a．首先退出杀毒软件和防火墙，并检查以下设置：
※删除ie临时文件
※浏览器安全级别设置中级
※在选项卡连接处找到局域网设置一自动检测设置（对勾去掉）
※并在高级选项处还原默认设置。
b．卸载电脑里的在线看视频软件（如PPLive、ppstream、viviplay, QQlive、沸点网络电视、优视网络电视、猫眼网络电视、51网络电视等）
c．打开Windows Media Player 10，打开工具选项中的选项，在播放机选项卡中把“链接到Internet （忽略其他命令）”勾选上。
d. 若以上操作未解决问题，建议更换其他浏览器重新试一下，如果看不了，重新安装Windows Media Player 10。
4.点进入听课，没反应怎么处理？
听课点“进入听课”没有任何反映，这是浏览器有栏截，解决办法如下图：
a．IE安全级别设置，IE菜单栏--internet设置一安全级别（调节到中）
b．启用全部加载项（IE菜单栏一工具一管理加载项）
c．如没有以上情况，可让学员重新安装windows media play 10
5.讲义不显示
1.使用电脑管家（360，QQ）中的软件管理将IE浏览器升级IE8及以上的版本
2.在IE8的地址栏结尾处，有一个现实裂开的方块图标
3.点击该图标，打开兼容性试图，刷新听课页面就可以看到讲义了
