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　　院校显示不完全

　　问题现象：在报考专业查询的时候看到某个院校有招生计划，在选择报考院校的时候却显示不出来该院校。

　　出现缘由：在选择报考志愿的时候为了减少考生选择次数，提高选择命中率，院校下拉框中只出现有考生选择的报考层次招生计划的院校，该院校虽然有招生计划但在该层次没有招生计划。

　　无法选择报考层次

　　问题现象：在选择报考志愿的时候无法选择报考层次。

　　出现缘由：必须先选择文化程度，然后根据文化程度来决定显示哪些报考层次。如：高中学历只能报考高起专或高起本，而专科学历则可以报考高起专、高起本或专升本;同样道理在选择报考院校的时候须先选择报考层次，在选择报考专业的时候须先选择报考院校。

　　忘记密码

　　问题现象：修改个人报考信息的时候密码记不住。

　　解决办法：如果不修改信息，则不影响报名信息确认，确认的时候只需提供有效证件，不需要提供密码;若确认需要修改，请考生持有效证件到【县(市、区)招生办公室】办理相关手续。

　　没有确认时间可选

　　问题现象：在选择完报名确认地点后，再选择确认时间的时候没有确认时间可供选择，或者没有自己想要确认的时间供选择。

　　出现缘由：为了避免考生确认过于集中，系统控制每个报名确认点每天报名人数，如果超过预设人数，则不能再进行选择。

　　解决办法：选择其它确认时间，或者改选择其它报名确认点，然后再选择确认时间。

　　招生政策咨询

　　招生政策可通过《2015年各类成人高等学校招生政策须知》查看了解，不明白地方可咨询【县(市、区)招生办公室】。

　　报名失败

　　问题现象：填写完个人报名信息之后点击提交后，系统提示“报考信息保存失败”。

　　出现缘由一：由于网络不流畅、系统报名人数过多、使用不同版本浏览器等原因，系统无法正确处理客户提交请求，造成报名失败。

　　解决办法：换一台电脑、换一种浏览器或不同版本浏览器，重新报名;强烈建议使用IE8及以上版本浏览器或其他兼容版本浏览器。

　　出现缘由二：部分信息没有按照要求填写，造成如时间不正确，证件号码、联系电话、通讯地址太长，除电子邮件其他信息都不能为空等原因。

　　解决办法：认真按报名要求正确填写各项内容。

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