31问：网上缴费对银行卡有哪些要求?

　　答：报名考生的银行卡本身应具备“网上银行”支付功能。如报名考生的银行卡本身不具备“网上银行”支付功能，需要您携带您的个人身份证有效证件、银行卡，到附近的相关银行柜台去开通“网上银行”功能。(温馨提示：建议您在银行柜台开通网银时，向银行客服人员咨询完整的开通流程并通报预计网上支付金额，以便后续操作。如果您是中国工商银行的卡，在开通网上银行功能的同时，还要开通“电子商务”功能。)

　　32.问：哪些银行的银行卡支持网上支付功能?

　　北京市成人高校招生网上支付支持18家银行的储蓄卡(借记卡)及信用卡，具体银行名称及银行客服电话如下：

　　中国工商银行(95588)中国建设银行(95533)

　　中国农业银行(95599)中国银行(95566)

　　交通银行(95559)招商银行(95555)

　　中国民生银行(95568)中国邮政储蓄银行(95580)

　　中信银行(95558)华夏银行(95577)

　　中国光大银行(95595)北京农商银行(96198)

　　北京银行(95526)广发银行(95508)

　　浦发银行(95528)平安银行(95511-3)

　　兴业银行(95561)上海银行(021-962888)

　　33问：网上缴费后能否对报名信息进行修改?

　　答：请考生在进行网上缴费前认真核对自己的报名信息(含考生基本信息、考生志愿信息、其他辅助信息)，网上缴费完成后，在网上报名截止日期前，如发现报名信息填写有误，对于考生基本信息和其他辅助信息，除姓名信息外，均可凭证件号和密码直接进行修改;对志愿信息修改则按以下原则处理：

　　(1)若第一志愿专业层次发生变化，导致缴费金额与已缴费用不一致的，不允许修改志愿信息，考生须重新网上报名、网上缴费。所交多余费用按退费原则处理。

　　(2)若第一志愿专业层次不发生变化，缴费金额也不发生变化的，允许修改志愿信息，考生凭证件号和密码进行修改。

　　对于专升本提交并通过学信网验证的考生，姓名和身份证号均不可修改。

　　34.问：哪些情况可以退费，如何退费?

　　答：完成现场报名确认的考生不退费。

　　已在网上缴费符合以下条件之一的考生可以退费：

　　(1)现场报名确认时认定不符合报名条件的考生;

　　(2)9月9日当天未进行现场报名确认的免试生;

　　(3)9月15日前未进行现场报名确认的考试生;

　　(4)由于网上付费操作不当，或因网络原因,造成重复缴费的考生;

　　(5)如果重复缴费，请考生不用担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报名结束后统一退款。一旦出现这种情况，请不要急于在交完报名费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦;

　　(6)退费方式：返回考生缴费所用银行卡账户;

　　(7)符合退款条件的考生报名费，退款到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况，发现问题请与易宝支付客服联系。

　　易宝支付7*24小时支付热线：4001500800

　　易宝支付在线客服：http://www.yeepay.com/选择“客服中心”

　　易宝支付客服邮件：help@yeepay.com

　　(8)退费原则由北京教育考试院负责解释。

　　35.问：网上缴费需要注意哪些网络问题?

　　答：提醒考生在进行网上缴费时注意：

　　(1)考生在支付报名费用之前，请一定先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项;在缴费过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，必要时一边对照说明一边进行操作。详情请登录http://www.yeepay.com/查看。

　　(2)建议使用IE浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虚拟机或安全控件(工行、招行、民生银行都需要)才能够满足网上缴费要求，建议考生缴费前到相关银行网站“下载专区”下载相关程序或银行安全控件。

　　(3)登录北京市成人高校招生网上报名系统，报名成功后点击缴费按钮进入缴费界面。

　　(4)选择易宝支付进行缴费。按系统提示选择与自己的银行卡相对应的银行和相应卡种。

　　(5)按要求正确、完整地填写所有信息，点击“确定”后，系统给出订单号和交易流水号等提示信息(请记住此号，以备查询)，再点击“支付”后，等待系统处理(此时最好不要进行其他操作)。如果支付成功，系统将显示您已成功支付!点击下边返回商户页面，等待或直接跳转。

　　(6)如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，建议考生耐心等待，如果页面无法显示，可尝试刷新，如刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，将页面关闭，并重新点击报名系统中的缴费按钮。

　　(7)务必关闭百度搜霸工具条，google工具条，MSN工具条等IE插件;关闭“诺顿网络安全特警”(NortonInternetSecurity)的弹出窗口拦截功能等类似弹出窗口拦截功能工具，否则很可能会在缴费成功后屏蔽掉弹出的缴费成功页面。如使用WindowsXP操作系统，请关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。

　　(8)由于报名人数较多，请提前做准备，尽量避开报名、缴费高峰期，以免网络拥堵，影响报名。

　　建议不要多人使用同一台计算机进行网上报名，若条件所限，出现多人使用同一计算机进行网上报名或网上缴费时，不可多人同时报名，请依次报名。而且前一人必须在完成报名或缴费后立即点击报名系统中的“退出”按钮进行系统退出，并关闭浏览器后，后一人方可进行报名和缴费。

　　36.问：考生如何对银行卡做好自我保护?

　　答：考生在使用银行卡时要做好自我保护：

　　(1)上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等公共场所使用;

　　(2)尽量在不同场合使用有所区别的密码;

　　(3)牢记密码，如作记录则应妥善保管;

　　(4)考生要分清不同银行卡和不同密码，不同的密码会有不同的用途与功能，如支付密码、取款密码等，考生不要弄混;

　　(5)密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友;

　　(6)在用户登陆或网上付费密码输入时，应防止左右可疑的人窥视;

　　(7)预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字;

　　(8)发现泄密危险时，及时更换密码;

　　(9)不定期更换密码;

　　(10)注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。

　　(11)尽量使用操作系统或网站提供的软键盘输入密码

　　(12)网上缴费完成后，尽快退出网银系统，并拔下U盾。

　　37.问：成人高考报名考务费的标准是多少?

　　答：考生交报名考务费：缴费方式为网上缴费。根据北京市(京价[收字(2003)]第88号)和(京财综[2004]1729号)文件的规定，成人高校招生考试报名考务费标准每人每科28元。

　　高中起点升专科(三科)：报名考务费84元。

　　高中起点升本科(四科)：报名考务费112元。

　　专科起点升本科(三科)：报名考务费84元。

　　三、报名确认

　　38.问：报名确认的时间和地点?

　　答：考试生于9月11日至14日进行确认，考生按网上报名时本人选择的确认日期，到选择的区县招考中心进行报名确认，逾期不予办理。免试生于9月9日到东城区教育考试中心进行资格审核。

　　考生网上报名时，选择确认地点时，所有考生可以就近报名确认，北京户籍考生若享受边远山区照顾则必须在户口所在地报名确认。

　　注意：报名确认手续必须由考生本人办理。

　　39.问：在报名确认时应带什么材料，应注意什么问题?

　　答：报名确认时考生须带本人二代居民身份证(在京临时工作的还需持在京暂住证);在中国定居的外国侨民，持北京市公安机关填发的《外国人永久居留证》或《外侨居留证》。

　　符合照顾加分条件(除25岁以上、边远地区、少数民族外)的考生应提交相应的原件及复印件一张(A4复印纸)(如获多种称号，只附一件级别最高的原件及复印件)，在报名时由区县招考中心确认，过期不予办理。

　　报考艺术类、体育类及其他需要加试专业课的考生，还必须持“报名复核单”到第一志愿学校参加加试专业课报名(加试报名时间见各校章程)。

　　40.问：什么情况下需要到指定区县办理报名确认手续?

　　答：报考选择日语、俄语的考生，到西城区教育考试中心办理。

　　报名成人高等学校享受运动员加分照顾政策的考生到东城区教育考试中心办理。

　　全国劳动模范、优秀运动员、“大学生村官”、“三支一扶”、“特岗计划”、“西部计划”等服务期满考核合格人员及服义务兵役退役的高职毕业生享受免试入学政策的考生到东城区教育考试中心办理。

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