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13.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于:
A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
14.“三个臭皮匠胜过诸葛亮”,所以在企业中,常采用小组决策法,集思广义,但这种方法也有其弊端,表现在:
A. 阻碍各部门的协调
B. 若存在不同意见,则全体或多数会员都同意的观点往往是在最小共同点上的一致
C. 信息传递不畅通
D. 人们接受和执行任务时,缺乏积极性
15.下面对企业文化的理解正确的是:
A. 企业文化只是企业的发展过程中的一个副产品,对企业的发展无重大影响
B. 企业文化是整个企业的灵魂,无法改变
C. 企业文化在一段时间内是稳定的,它影响着企业中的每个人
D. 企业文化无需通过管理者刻意营造
16.M省一家木材加工厂连年亏损,主要原因是80%以上职工有偷拿成品木材的现象,这已成为一种不良风气。新官上任三把火的费厂长表示要坚决煞住这股歪风,他广开言路,由大家提出来四种备选方案,你认为最满意的方案是哪一种?
A. 成立反偷小组,由费厂长兼任组织
B. 加大罚款力度,规定偷一根木材,罚十根木材的钱,即偷一罚十
C. 根据斯金纳的强化理论,对情节轻者采用负强化的方式,对情节重者采用惩罚的方式
D. 从严治厂,规定凡偷窃木材者,不论是否有技术专长,一律开除
17.H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期,该所承担了多项国家下达的科 研攻关任务,取得了十分突出的成就,同时形成了良好的协同攻关气氛和机制,造就了一批 优秀的技术人才。但改革以后,国家任务逐渐减少,直到目前完全取消,因为该所取得的成 果也随之减少。为了扭转目前这种局面,从管理上看,你认为该所需要做的是什么?
A. 强化决策职能,提高科研效率
B. 进一步增强研究所的技术力量
C. 强化内部协调,提高科研效率
D. 补充资金以弥补国家投入的减少
18. 某公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并。被兼并公司的雇员被告知:他们的任 务和目标将改变,以求同那家大公司相一致,且过去的工作程序也将改变。这些变革在哪些 方面会出现问题?
A. 被兼并公司中的成员无动于衷
B. 两种企业文化的合并,大家感到欢欣鼓舞
C. 两种文化产生冲突,被兼并公司中产生了强烈的小团体意识
D. 以上情况均可能发生
19. 某小型塑料彩印厂为取得市场优势,计划高价引进技型生产线。厂领导为使引进设 备早日投产,决定从生产、销售等部门临时抽调人员,采取“大会战”的形式保证生产线安 装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是:
A. 直线结构
B. 直线职能结构
C. 事业部结构
E. 矩阵型结构
20. 管理者发布的一项命令是否有权威,主要取决于:
A. 下属是否接受命令
B. 管理者所在的层次
C. 命令是否符合组织目的
D. 违背命令是否受惩罚
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