参考译文:
这一周对于广告行业来说可能意味着全新的发展, 但也可能是旧模式的发展, 这要视人们的年龄和记忆而定。对于社会网络网站Facebook的老总Mark Zuckerberg来说就是根本上的全新发展。 12月6日,他站在大约250名中年广告经理面前,宣布Facebook将为他们提供了一个新项目。 “在过去的百年中,媒体被推到人们面前,”他说,“今天,商人们也成为这场对话中的一员。”他声称采用该公司的新措施,广告客户就可以借助Facebook用户的“社会行为”,因为“人可以影响人”。
Zuckerberg先生的基本观点并不是很有新意。但是,一家名为互动广告局的贸易协会老总Randall Rotherberg 认为Facebook和其最大的对手——拥有相似广告体系的MySpace在本周发布的宣言将对话市场营销中向前迈出的一大步。他认为, 如果基于社会互动的新技术证明有效的话, 他们就可以将网络广告推向第四阶段。
从商人角度来说, 现有的各类网上广告已经代表了突破。 他们现在通过输入关键字就可以锁定对某种产品或服务感兴趣的顾客, 但只有顾客做出反应,也就是点击了他们的广告后,商人才付费。在展示中,他们可以跟踪其广告是如何被顾客观看的,以及相比广告顾客是否更好地关注网络广告。然而,目前观察、甚至是参与顾客会话的圣杯仿佛近在咫尺了。
品牌要和顾客取得交流的第一步就是在社会网络上启动图形页,从而可以从个人那里接受“友情邀请”。一些品牌在MySpace上这样做已经有一段时间了。 比如,好莱坞电影公司华纳兄弟在MySpace上有一个专门的页面服务于“300”,这是关于斯巴达勇士的一部电影。有20万个人注册成为该网页的朋友, 这些人观看宣传片, 在影片放映前进行讨论, 对DVD发行进行倒计时。
从这周起, Facebook允许品牌在其网站上制作自己的网页。比如,可口可乐已经开一个雪碧网页,还有一个“雪碧吸吮”的游戏,用户可以在其网页上用一个生动的小角色来玩这个游戏。Facebook通过小的“新闻”提醒自动通知玩家的朋友这种游戏的快乐,使之成为一种社会行为。这样,至少在理论上,雪碧“经验”可以穿越整个群体,正如Messrs Lazarsfeld和 Katz在线下世界所描述的那样。
在许多情况下,Facebook用户也可以象对待其他朋友一样对待品牌的网页,比如可以增加评论、照片或者注释。而且每一个活动都可以马上传到他们小圈子的新闻地带。很显然,这是一把双刃剑,因为他们可以轻易地批评一个品牌,也可以表扬一个品牌。Facebook甚至计划要在自己网站之外也采取一些行动,从而将之置于一个社会环境中。比如,一个Facebook的用户在卖电影票的网站Fandango进行了一笔交易,这个信息会出现在Facebook上的朋友新闻地带中,他们也可能会决定一起去。如果该用户在另外一个网站买了一本书或一件衬衫,这种暗示的推荐也会出现。
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