时事政治：新版12306网站于12月6日上线试运行。新版推出“更多选项”功能，试运行期间与旧版本同时运行。

　　新旧版本同时运行

　　新版12306网站在对页面进行完善的同时，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日起、车次、席别等信息后，12306即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。

　　试运行期间，12306网站新旧版本同时运行，试用新版的旅客可从www.12306.cn首页左侧点击“新版售票”进入。

　　日前，新版12306网站曾短暂上线一段时间，对比发现，新网站增加了登录和注册的专门链接。网页排版主要分为两大部分，左侧为车票信息查询，包括单程、返程和出发地、目的地、出发日、返程日选择，可供普通乘客、学生、农民工进行选择性查询与购买等选项。右侧则包括最新动态、购票常见问题、使用须知、相关规章等四类信息，方便乘客购票前了解乘车须知和最新消息。在页面左下角，还有一排“出行向导”，包括车站查询、中转查询、票价查询、正晚点查询、客票代售点查询。

　　据此前使用该网站的网友介绍，新版订票系统增加了许多新功能。除此以外，新版系统还加入了“备选日期”、“优先车次”等项目，极大地提高了购票体验。

　　铁路客户服务中心12306网站日前开通了支付宝账户支付服务功能，为网购火车票新增一种支付方式。但记者4日在黑龙江省牡丹江火车站试图改签、退票支付宝购买的火车票时，却遇到了困难。

　　据铁路客户服务中心官方网站公告，11月30日起，支付宝账户支付服务功能上线试运行，“通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户”。

　　12月3日记者电话咨询哈尔滨铁路局客服中心时，工号为1041的工作人员也告诉记者，“有明文的文件规定”可以为支付宝购买的火车票办理改签。

　　4日下午，记者来到牡丹江火车站2号窗口准备将一张硬座票改签为一张硬卧票。在得知这张票是使用支付宝购买之后，一位工作人员说，由于系统未完成升级，只能改签为同票价的火车票，而新票价高于或低于原票价的都无法改签。

　　“差价补不了，系统没升级呢。支付宝不是新开的么，同票价的可以改。”这位工作人员说，比原票价高或低的都“改不了”。她表示，近日已不止一次遇到这样的情况。

　　记者在1号窗口为支付宝购买的车票退票时，另一位工作人员也说，由于系统升级尚未完成，退票存在困难。“用支付宝支付的暂时还退不了，没升级到我们车站。得从哈尔滨火车站那边一点点往我们这升级。已有好几份这样的了。”

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