囧况3：网上支付出现问题;

　　(1)网上报名时间截止为10月31日，报考点在北京和河北可进行网上支付，其它地区在现场确认时缴费。

　　(2)缴费所使用的信用卡只要是有效的，都可以进行网上支付，详情可询问银行卡所属银行。

　　(3)支付成功有时候会显示“未支付”，原因是各银行系统的差异或网络系统不稳定，有可能不能及时反馈缴费信息，考生可在第二天进行查询，如果确认交费成功并且对应的报名号无误，即使报名系统显示“未交费”也不会影响报名。

　　(4)网上报名时间截止之前，可以修改除“招生单位、报考点、考试方式”等以外的信息。

　　(5)支付重复，退款步骤：属于退款范围内的，在网报结束后，由北京市教育考试院、河北省教育考试院安排统一退款，对于网上支付的要求请咨询阅读相应网报公告。

　　(6)支付成功，遗失密码和报名号;

　　①、通过“取回密码”功能，先查找密码，然后再进入网报系统查找报名号;

　　②、请考生将个人资料(包括订单编号等，能确认身份的所有信息)发送至 http://www.chsi.com.cn/，经查询后会及时将结果通知考生。

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