第十一章 会展企业文化

　　一、学习的目的和要求

　　通过本章学习，了解会展企业文化的基本概念和内容;熟悉会展企业文化的起源和发展;熟悉会展企业文化的结构和功能;掌握会展企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的内涵和构成。

　　二、考核知识点与考核要求

　　第一节 企业文化理论和会展企业文化的形成

　　一、企业文化研究的兴起(一般)

　　二、我国会展企业文化的形成和发展(一般)

　　第二节 会展企业文化概述

　　一、会展企业文化的概念和特征(次重点)

　　二、会展企业文化的内容(重点)

　　三、会展企业文化的功能(重点)

　　四、会展企业文化的结构(重点)

　　第三节 会展企业的物质文化

　　一、会展企业产品(重点)

　　二、会展企业环境(次重点)

　　三、会展企业容貌(次重点)

　　四、会展企业广告(次重点)

　　五、会展企业产品包装和设计(重点)

　　第四节 会展企业的行为文化

　　一、会展企业领导层的行为(重点)

　　二、会展企业英雄人物的行为(次重点)

　　三、会展企业员工的群体行为(次重点)

　　第五节 会展企业的制度文化

　　一、会展企业制度文化的定义和作用(次重点)

　　二、会展企业组织结构的制度文化(重点)

　　第六节 会展企业的精神文化

　　一、会展企业精神(次重点)

　　二、会展企业价值观(不作要求)

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