第十章 会展场馆的标准化管理

　　一、学习目的与要求

　　通过本章的学习，了解ISO9000认证体系，掌握不同国家对图案和色彩的喜爱和禁忌要求。

　　二、考核知识点与考核要求

　　第一节 ISO质量认证体系在会展场馆的推广

　　1、ISO 9000认证的诞生和原则(次重点)

　　2、在会展场馆推行ISO认证的目的和使用范围(一般)

　　3、ISO质量认证体系在我国会展企业的推广(一般)

　　第二节 会展场馆的CI策划

　　1、会展场馆企业形象工程——CIS(一般)

　　2、利用CI和CS战略优化会展场馆环境(不做要求)

　　第三节 部分国家对某些图案和色彩的喜爱和禁忌

　　1、部分国家对色彩的喜爱和禁忌(重点)

　　2、部分国家对某些图案的喜爱和禁忌(重点)

　　第四节 会展行业分类与标准(不做要求)

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