二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。)

　　31.从西方发达国家的管理历史来看，人力资源管理发展的初级阶段的理论来源主要有【　　】

　　A.古典科学管理学派

　　B.行为科学学派

　　C.人力资源管理学派

　　D.早期的工业心理学

　　E.系统权变理论

　　32.当组织出现人力资源供不应求时，有时会采用内部调整的方法来解决人员短缺问题，其内容包括【　　】

　　A.把某些人员调到空缺的岗位

　　B.培训人员，将其提拔到空缺的岗位

　　C.鼓励员工加班

　　D.提高劳动生产率

　　E.晋升计划

　　33.以下属于外部招募渠道的有【　　】

　　A.猎头公司

　　B.校园招募

　　C.社会公开招募

　　D.人才交流会

　　E.人才中介机构

　　34.下列选项中，属于薪酬管理原则的是【　　】

　　A.“三公”原则

　　B.公平性原则

　　C.竞争性原则

　　D.激励性原则

　　E.从实际出发的原则

　　35.“三层次”说认为，企业文化包括【　　】

　　A.外层的物质文化

　　B.管理层的文化

　　C.中层的制度文化

　　D.员工层的文化

　　E.内层的精神文化

　　三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分。)

　　36.简述如何理解工作分析的定义。

　　37.简述建立人力资源信息系统的步骤。

　　38.简述绩效面谈的目的。

　　39.简述在设计培训课程时，要特别注意的问题。

　　40.简述弹性福利计划的优点。

　　41.简述加强人力资源成本管理的意义。

　　四、论述题(本题共15分。)

　　42.试述霍兰德的人业互择理论。

　　五、案例分析题(本题共15分。)

　　43.案例：

　　个人测评案例评析

　　一位在外企工作的高级经理被外方老板解雇，他到人才测评中心咨询了相关的专家，他咨询的主要目的是想知道问题到底在哪里。他在公司工作期间，业务开展得有声有色，业绩很好，和同事下属相处比较融洽，但半年来和外方老板发生了一些矛盾，自己不以为然，没想到突然被解雇。在事业发展的一个重要阶段受到这样的打击，这位经理虽然经历丰富，但心情难以平静。首先他进行了管理者能力测验、社会愿望量表测验、管理者行为风格测验和管理者职业兴趣测验四项测验，然后对自我目前的状况进行了详细描述，并提出测评希望。人才测评中心的专家一起分析了他的个人信息、面谈记录、测验结果和岗位特征，找出了问题所在。

　　专家发现，这位经理具有很好的管理能力素质和管理意识，为人热情、说话直率，善于把握事物的整体情况，考虑问题理智客观，做事灵活、务实;但是情绪波动较大，不善于控制情绪。

　　专家分析，他目前受挫的主要原因在于：(1)他在与老扳的交往中不能有效沟通，也不能耐心与老板交谈，表现出轻视老板的倾向。这是由他看待上下级关系的观念所决定的。(2)不能很好地控制自己的情绪。(3)没有一个与自己性格互补的同事和下属相配合。(4)老板的处事方式过于细致，不能充分授权，限制下属的发展。专家进一步确定咨询方案：首先，详细解释测验结果，分析其能力和个性方面的优点和弱点;其次，要分析被解雇的主要问题在老板身上，自己要做的是认真地总结，而不是失去信心或心烦意乱;第三，需要建议他从观念和行为上进行调整，比如，如何认识上下级关系，为人处世中的直率是否总是优点，需不需要调整情绪等。最后，需要提醒他的是他适合和什么样的上级和同事一起工作。在咨询中要注意让他畅所欲言，释放心中的不愉快。

　　在实际咨询中，这位经理认真地看完测验报告和专家的分析建议，认为这份报告描述的特点比较准确。他主动谈起自己对被辞的看法，认为自己在人生路上经历了很多，也明白了很多，但在处事中还是存在着很多缺陷。有些特点，在自己看来是优点其实可能并不是这样。自己经过这样的挫折后，得到这样的分析非常有好处，他表示接受专家的建议并希望能保持联系。两个月后，他再次上网和专家交谈，当时他在找工作并进行苦苦的思索。他告诉专家他对未来职业发展的设想，并相互交换了看法。当专家问他：“现在回头看两个月前您做的咨询，您觉得它对您有什么帮助?”他说尽管自己比较了解自己，但无法获得一种明确并且准确的评价，通过测验和咨询，他从专家那里获得了一种肯定和触动，这很重要。

　　问题：

　　(1)结合上述案例，说说什么是人员测评。

　　(2)简要概述人员测评的功能。

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