16.【答案】C

　　17.【答案】C

　　【考点点击】本题考查的知识点是结构化面试的优点。

　　【要点透析】结构化面试为我们提供了一个预测应聘者是否最终会在某项工作中取得成功的有效工具。研究表明，如果从信度和效度两方面考虑.结构化面试是所有形式的面试中最好的。

　　18.【答案】B

　　【考点点击】本题考查的知识点是人格测验的类别。

　　【要点透析】人格测验是根据个人特质是什么来对他们进行归类。它包括两大类：一类是自陈法测验;另一类是投射法测验。

　　19.【答案】B

　　【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第16小题考查过，主要考查的知识点是绩效考核内容的侧重点。

　　【要点透析】关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，考核的内容主要集中在员工工作过程中的行为、努力程度和工作态度。它营造的是一种比较感性、和谐的文化氖围。A、C、D三项均是关注结果的绩效考核所着重考察的内容。

　　20.【答案】A

　　21.【答案】D

　　【考点点击】本题考查的知识点是参加绩效考核的人员。

　　【要点透析】不同的人员从不同的角度对被考核者进行考核各有不同的适用范围，参与考核的人员可以是上司、员工自己、下属、同事、小组成员和客户等。其中，顾客评估适用于服务业或者组织的营销公关部门，这种方法的好处是能够强化“服务观念”和“客户是上帝”的意识，直接了解客户对公司的看法。

　　22.【答案】A

　　【考点点击】本题考查的知识点是薪酬的作用。

　　【要点透析】公平合理的薪酬体系具有以下作用：补偿劳动消耗;吸引和留住人才;保持员工良好的工作情绪;合理配置人力资本。其中，补偿劳动消耗是薪酬最本质的功能。

　　23.【答案】A

　　【考点点击】本题考查的知识点是企业培训的重点。

　　【要点透析】职业技能主要包括基本知识技能和专业知识技能。企业应把培训的重点放在专业知识和技能上。这是因为：第一，基本知识和技能可以借助企业培训外的教育方式获得，而专业知识和技能只能通过企业培训获得。第二，基本知识和技能，是在任何一个企业都能派上用场的知识和技能，如读、写、口头表达能力、基础科技知识等，而专业知识和技能，则是在特定企业和特定岗位上才能用得着的知识和技能。

　　24.【答案】B

　　【考点点击】本题考查的知识点是在岗培训的适用范围。

　　【要点透析】在岗培训是指员工在不脱离工作岗位的情况下，由部门经理、业务主管或其他经验丰富、技术过硬的员工在日常工作过程中对员工进行的定期或不定期的业务传授和指导。如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么选择在岗培训这种方式是最为恰当的。

　　25.【答案】A

　　26.【答案】C

　　【考点点击】本题考查的知识点是组织对员工进入组织初期的职业生涯管理。

　　【要点透析】专家指出，提供挑战性的起步工作是帮助新员工取得职业发展的最有力，然而却并不复杂的途径之一。

　　27.【答案】D

　　【考点点击】本题考查的知识点是企业年金的所有权，

　　【要点透析】企业年金，又称企业补充养老保险.是指在缴纳基本养老保险费以外，企业在国家政策的指导下，根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业职工提供一定程度退休收入保障的制度。作为社会基本养老保险的必要补充，企业年金属于员工个人所有，用于保障职工在退休后仍然能够维持原有的生活水平。

　　28.【答案】A

　　【考点点击】本题考查的知识点是我国工伤保险实行的原则。

　　【要点透析】工伤保险实行“无过失补偿”原则，即意外事故的发生，无论劳动者是否存在粗心大意或者操作上的失误，均可获得收入补偿。

　　29.【答案】C

　　【考点点击】本题在2008年下半年真题第一大题第28小题考查过，主要考查的知识点是企业文化维系与传承的渠道。

　　【要点透析】将企业文化传统用语录、标语、标记、口号、雕塑的形式表达出来，将有助于强化人们对公司文化传统的继承，因而也成为企业文化维系与传承的重要渠道。诺基亚公司“科技以人为本”的标语正是该公司对内维系与传承企业文化的渠道之一。

　　30.【答案】B

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