第二十一章　工作压力

　　1.个人对压力的体验受哪些因素的制约?

　　答：个人对压力的体验受以下因素的制约：知觉、经历、压力水平与工作绩效、人际关系。

　　2.对待压力的方法和措施有哪些?

　　答：对待压力方法很多，诸如排除或控制压力来源，抵消压力的影响，增强个人抗拒压力的能力，从事各项体育活动，饮食合适，睡眠充足，以及治疗等方法。

　　第二十二章　组织行为合理化的标准

　　1.衡量组织行为合理化的标准是什么?

　　答：组织行为合理化标准，是组织行为合理化过程的行为准则和价值判断尺度。衡量组织行为合理化的标准主要有：

　　(1)组织结构的合理化：组织管理层次与管理幅度的合理性，组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性，组织结构功能的优化等方面;

　　(2)组织运行要素的有效性：领导行为的有效性，组织决策的有效性，激励行为的有效性，控制行为的有效性等方面;

　　(3)组织气氛的和谐性：组织成员的认同程度，组织成员的协同性，组织成员参与意识的强弱，组织内部人际关系的和谐程度等方面。

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