文/贺丹君
为帮助自学考生更好地理解《普通秘书学》课程的内容，掌握正确的学习方法，把握重点、难点，提高自学考试水平，笔者根据《普通秘书学》教材(董继超编)，结合自己长期从事秘书学教学和自学辅导的工作实践，就自学考生如何学好普通秘书学谈谈自己的体会。
一、学习普通秘书学的方法
(1)整体上通读，了解概貌
整体上通读也可称为整体上“粗读”。当你拿到教材后，可以先比较仔细地阅读它的前言，了解其指导思想、结构体系、主要内容，然后其余部分可循序渐进地学一遍，最后从总体上看该教材由几大部分组成及其先后顺序，每一部分中又有哪些主要问题，它们之间有什么联系，要尽可能勾画出一个整体轮廊，即使是粗线条的。你可以通过这种“粗读”对教材的整体框架有个全貌的印象，这样即使对于其内容没有很深的理解，但实际上为有效地学好教材打下了良好的基础。
(2)逐编细读，掌握内容
如果说第一遍学习教材叫“粗读”，那么第二遍学习就要求“细读”，要求逐篇、逐章、逐节、逐个问题地学习。那种“跳跃式”、“猜题式”的学习方法是不科学的，所学的知识也是不完整的。从历年自学考试的命题情况看，它的覆盖面还是比较大的，跳过的部分很可能就要失分。
(3)逐篇细读的基础上掌握重点、难点
逐篇细读，并不是说不管重点。任何一门课程都有重点章节和重点问题，秘书学也不例外。
①从教材的章节体系来看，绪论、第二、三、四、五、六、七、八、九、十、十一、十二、十三、十四章为重点章，第一、十五、十六、十七、十八、十九、二十章为非重点章。在点章中又有非重点节，如第四章中的第三节，第十一章中的第二、三节，第十三章中的第三节，第十四章中的第三、四、五节。在非重点章个又有重点节，如第一章的第一节，第十五章的第一节，第十六章的第一、二节，第十七章的第一、二节，第十八章的第二、三节，第十九章和第二十章的第一节。
②从内容来看，带有“最”、“基本”、“关键”等字的概念和问题是重点，如：我国古代最早的秘书机构产生于商朝、秘书活动的基本要素、秘书协调的基本要素、秘书工作的基本方法、协商是协调工作的关键步骤等。另外每一章节根据其在整个教材中的地位有其固有知识点、重点和难点，在考试中也有相应的考核点和考核要求。各章的重点、难点本文将在后半部分进行叙述。
可见秘书学中的各章节、内容都有各自的重点，形成一个不同层次的重点体系，所以学习时要注意从不同层次上认识和把握重点，对不同层次的重点给以不同层次的注意力。
(4)结合自学考试的题型特点进行学习
从历年的秘书学试题来看，共有六种题型即填空、判断、单项选择、名词解释、简答题、分析题，这六类题型又分为客观性试题和主观性试题两类。
①客观性试题主要测验学生对所学内容的记忆程度和熟练程度(包括填空、判断、单选)。如填空：秘书职能的基本职能有辅助政务、处理事务。有些相似的概念或密切联系但又不相同的概念要严格区别，以免发生“张冠李戴”现象，如典型调查法与个案调查法，私人秘书与个人秘书，内部协调与纵向、横向协调等。
②主观性试题包括名词解释、简答、分析题。对于这类试题要把每一章节的名词解释、问答整理出来，反复学习、理解，特别是要把握答题的要点。以名词解释为例，如审定的概念是一个对公文草稿进行审核、修改，并由领导者签发而成为定稿的过程。这一概念的核心内容有三点，即审核，修改，定稿。再如简答，以保密工作的意义为例，它的答题要点是保密工作关系到国家的命运、社会的安定、经济社会的发展、领导工作的成败。
③某一概念，在上述题型中都可能出现，因此必须准确掌握这一概念，以“不变”应“多变”。以横向协调这一概念为例，它可以作名词解释如横向协调，可以出现在判断题中，如横向协调是秘书协调的重点，在各类协调中所占比例最大。可以在填空题中出现，如____就是同级组织或不相隶属组织之间各种关系的协调。可以在筒答题如：在新时期，秘书人员应如何做好横向协调工作?
二、各章重点、难点
(1)绪论：秘书学以及秘书活动的产生时间；秘书活动的概念、基本要素、重要特征；秘书技术的内容；秘书学与文书学、行政学的关系；秘书学的学科性质及其特征。
(2)第一章：秘书活动产生的条件、标志。
(3)第二章：秘书的概念(包括狭义和广义)、类型、层次。
(4)第三章：秘书工作的概念(包括狭义和广义)；秘书工作的作用、原则；常规性秘书工作的范围；新时期秘书工作在工作方式、管理模式上的发展。
(5)第四章：秘书机构的概念、作用、组织模式、布局方式；秘书机构由于其在机关的特殊地位和辅助性质而具有的特点。
(6)第五章：秘书职能的概念；秘书职能的基本职能和一般职能的内容；决策以及辅助决策的概念；辅助决策的意义、原则；现代管理的主要职能；协助管理的特点、原则；督查的由来、方法；沟通信息的作用、特征、原则。
(7)第六章：秘书协调的基本要素、意义；秘书协调范围的三个方面及其各自的特点；协调的基本方法；国家秘密的定义和等级的划分；保密的特点；保密工作的意义；文件保密的内容。
(8)第七章：秘书职业道德规范的内容；秘书知识结构的层次构成；秘书应具备的基本能力；秘书办事能力的内容；优秀秘书的心理品质；现代意义上健康的涵义。
(9)第八章：调查方法的种类及其各自的特点；研究方法中的比较方法和类比方法；参课方法的种类；秘书工作常规方法的种类及其各自的概念、特点。
(10)第九章：文书管理的基本原则；秘书文书撰写的总体特征；文书撰写微观过程的三个阶段及其各自的环节。
(11)第十章：会议的概念；会议组织的功能及其两重性；合间调度的涵义；会风改进的途径。
(12)第十一章：商务谈判的概念、基本要素、特点。
(13)第十二章：信访工作的概念、要素；信访工作的意义、原则；交办制度、回告制度的涵义。
(14)第十三章：接待活动的要素；接待工作的要求；交谈的礼仪要求。
(15)第十四章：事务与政务的区别和联系；事务处理的特点。
(16)第十五章：领导者事务活动的含义和特点。
(17)第十六章：党政秘书工作的含义(包括广义和狭义)、特点。
(18)第十七章：企业秘书工作的合义、特点。
(19)第十八章：涉外秘书工作的合义(包括广义和狭义)；涉外秘书职业道德规范的内容。
(20)第十九章：私人秘书、私人秘书工作的概念。
(21)第二十章：我国秘书职业化的显著标志；现代秘书职业的主要特征。
(作者单位：南昌大学中文系)
