2005年10月自考《企业管理咨询》试题

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.咨询组

27.产品寿命周期

28.劳动组织工作

29.流动比率

30.CIS

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.简述企业管理咨询各阶段的工作步骤。

32.行业内战略集团分析法分哪几步完成？

33.产品制造过程的质量管理应重点从哪些方面进行分析咨询？

34.企业选择分销渠道时应主要考虑哪些因素？

35.产品需求要素与生产系统功能目标之间对应关系有哪些？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述财务管理咨询的作用。

37.试述企业形象战略方案及其遵循的原则。

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38.

新颜公司的管理组织问题

新颜公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在A、B两市各设一个业务中心。A业务中心设有采购部和设计部。其中，采购部负责接受客户的定单，选购制作广告所需的材料；设计部负责广告的设计与制作，但设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，不能实现其艺术上的完美性。B业务中心只负责产品广告的制作。

最近，根据公司经营主管的建议：在B业务中心成立了一个市场部，专门负责市场需求分析，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。而市场部人员认为采购员与设计员墨守成规，缺乏远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，但效果仍不理想。

请结合案例资料分析下列问题：

（1）市场部工作不顺利的主要原因是什么？为什么？（5分）

（2）新颜公司在B市有无成立市场部的必要？为什么？（5分）