2009年7月高等教育自学考试市场营销学试题

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分

　　31.市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由四个子系统构成，它们是( )

　　A.内部报告系统 　　　　　B.市场营销情报系统

　　C.市场营销调研系统 　　　D.市场营销分析系统

　　E.市场营销网络系统

　　32.影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有( )

　　A.参照群体　　　　　 B.家庭

　　C.社会角色 　　　　　D.年龄

　　E.生活方式

　　33.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有( )

　　A.扩大市场需求总量 　　　　　B.保护市场占有率

　　C.提高市场占有率　　　　　　 D.攻击竞争者

　　E.跟随竞争者

　　34.企业的社会责任有( )

　　A.保护消费者权益 　　　　　　B.保护员工权益

　　C.保护社会的利益和发展 　　　D.保持股东权益

　　E.保护社会自然环境

　　35.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是( )

　　A.树立绿色营销观念 　　　　　B.收集绿色需求信息

　　C.制定绿色营销战略 　　　　　D.确定绿色营销组合

　　E.建立绿色营销执行与控制机制

　　三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分,共16分)

　　36.市场开发

　　37.市场营销调研

　　38.尾数定价

　　39.销售促进

　　四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)

　　40.简述组织市场的特点。

　　41.有效市场细分应具备的条件有哪些?

　　42.简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。

　　43.简述市场营销审计的内容。

　　五、案例题(本题l6分)

　　44.案例资料：

　　在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化，市场的需

　　求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定，越需要精确的预测。准

　　确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存

　　积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。

　　万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了2003~2008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元。

　　要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。