11.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是( )

　　A.使命

　　B.愿景

　　C.战略

　　D.目标

　　12.下列属于物质激励的方法是( )

　　A.任务激励

　　B.福利激励

　　C.培训激励

　　D.参与激励

　　13.确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是( )

　　A.初期评审

　　B.终期评审

　　C.销售准备状态评审

　　D.设计鉴定

　　14.在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是( )

　　A.沟通

　　B.激励

　　C.组织

　　D.控制

　　15.6个西格玛的质量水平对应着的百万机会缺陷数是( )

　　A.3.4

　　B.27

　　C.233

　　D.6210

　　16.在供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于( )

　　A.高重要性/高费用

　　B.高重要性/低费用

　　C.低重要性/高费用

　　D.低重要性/低费用

　　17.下列属于计件数据的是( )

　　A.单位缺陷数

　　B.职工工资总额

　　C.布匹的疵点数

　　D.质量检测项目数

　　18.下列工具中属于计划评审技术与关键路径法在质量管理中的应用的是( )

　　A.流程图

　　B.矢线图

　　C.树图

　　D.关系图

　　19.下列维修活动中属于纠正性维修的是( )

　　A.对发生故障的零件进行更换

　　B.对设备进行定期检查

　　C.对设备进行日常维护

　　D.为设备加润滑油

　　20.把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为( )

　　A.简化

　　B.组合化

　　C.系列化

　　D.统一化

　　21.实施标高分析的目的在于( )

　　A.模仿榜样

　　B.超越对手

　　C.知己知彼

　　D.确定谁是最佳

　　22.企业员工培训的主要形式是( )

　　A.脱产培训

　　B.工作轮换

　　C.业余学习

　　D.在职培训

　　23.以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是( )

　　A.顾客满意

　　B.投资回收

　　C.公司治理结构的有效性

　　D.产品与服务质量

　　24.对供应商产品的适用性评价的焦点在于( )

　　A.质量、价格和服务

　　B.质量、交货期和服务

　　C.质量、价格和交货期

　　D.价格、交货期和服务

　　25.如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是( )

　　A.平顶型

　　B.双峰型

　　C.孤岛型

　　D.偏向型