浙江省2010年7月高等教育自学考试公关心理学试题

　　课程代码：00643

　　一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.公共关系行为的发出者是( )

　　A.社会组织

　　B.政府

　　C.公众

　　D.大众媒体

　　2.增强组织凝聚力的关键因素是( )

　　A.组织的目标

　　B.组织的利益

　　C.组织的士气

　　D.组织的领导人

　　3.当知觉条件在一定范围内发生变化时，人们对知觉对象的理解仍保持相对不变，这种知觉特性是指( )

　　A.知觉的选择性

　　B.知觉的恒常性

　　C.知觉的主观性

　　D.知觉的整体性

　　4.与人们认识世界、追求真理的需要及需要的满足相联系的情感体验是( )

　　A.心境

　　B.激情

　　C.美感

　　D.理智感

　　5.在马斯洛的需要理论中，最高层次的需要是( )

　　A.安全需要

　　B.归属和爱的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我实现的需要

　　6.双因素理论认为，消除不满意的结果是员工( )

　　A.感到满意

　　B.没有感到满意

　　C.没有感到不满意

　　D.以上三个都不对

　　7.沉静、稳重，不喜欢表现自己，情绪不外露，比较固执，具有内倾性，这种气质特点描述的主要是( )

　　A.多血质

　　B.胆汁质

　　C.粘液质

　　D.抑郁质

　　8.自觉地同情别人的不幸，用钱物等帮助其困难是一种( )

　　A.从众行为

　　B.利他行为

　　C.服从行为

　　D.公关行为

　　9.群体领导班子希望自己在群体中“有令则行，有禁则止”，这一心理表现形式是( )

　　A.优越感

　　B.威望感

　　C.用权感

　　D.成就感

　　10.组织最有说服力的实力形象要素是( )

　　A.组织的资金状况

　　B.组织的产品

　　C.组织成员的数量和质量

　　D.组织拥有的生产、技术设备