11.公共关系传播活动区别于其它传播活动的特征之一是( )

　　A.以宣传产品为目标

　　B.以塑造组织形象为目标

　　C.以目标公众知觉为目标

　　D.以产品销售为目标

　　12.下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式?( )

　　A.会议

　　B.演讲

　　C.内部刊物

　　D.谈话

　　13.在公关传播中，采用正反面意见并陈最无收效的人群是( )

　　A文化程度高，且原本就持反对立场的受众

　　B.文化程度高，且原本就持赞同观点的受众

　　C.文化程度低，且原本就持反对立场的受众

　　D.文化程度低，且原本就持赞同观点的受众

　　14.通过分析公众对组织某一标志物体所产生的联想来推测其态度的方法是( )

　　A.问答法

　　B.投射法

　　C.行为观察法

　　D.总加量表法

　　15.在所有交际障碍中，最难排除的一种障碍是( )

　　A.职务障碍

　　B.职业障碍

　　C.性格障碍

　　D.心理品质障碍

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　16.公关关系心理学的实证研究方法有( )

　　A.动态研究法

　　B.比较研究法

　　C.测验法

　　D.实验法

　　E.个案法

　　17.性格的特征主要有( )

　　A.态度特征

　　B.能力特征

　　C.意志特征

　　D.情绪特征

　　E.认知特征

　　18.国外最具代表性的印象管理理论有( )

　　A.符号相互作用论

　　B.自我表现论

　　C.枪弹论

　　D.个人差异说

　　E.情景认同论

　　19.影响传播效果的主要因素是( )

　　A.语言障碍

　　B.信息失真

　　C.言论“一边倒”

　　D.个性差异

　　E.能力差异

　　20.对广告效果进行测定的方法主要有( )

　　A.再认识实验

　　B.再现实验

　　C.抽样调查法

　　D.审查判断法

　　E.试销