浙江省2010年10月高等教育自学考试

　　物流管理概论试题

　　课程代码：07031

　　一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.传统的企业利润来源日益枯竭，现代成为企业界、学术界和政府关注的焦点是(　　)

　　A.第一利润源

　　B.第二利润源

　　C.第三利润源

　　D.第三产业

　　2.市场经济条件下一切企业经营活动的出发点是(　　)

　　A.满足顾客需要

　　B.获取利润

　　C.挖掘客户群

　　D.获取市场竞争优势

　　3.物流组织的演变开始从功能整合转向过程整合是从(　　)

　　A.20世纪60年代开始

　　B.20世纪70年代开始

　　C.20世纪80年代开始

　　D.20世纪90年代开始

　　4.对实物配送或输出的企业物流我们称为(　　)

　　A.生产物流

　　B.供应物流

　　C.服务企业物流

　　D.销售物流

　　5.顾客服务审计的最后一步是(　　)

　　A.制定服务业绩标准和考核方法

　　B.制定目标服务水平

　　C.实现企业的顾客服务目标

　　D.进行顾客服务审计

　　6.下面哪项是属于交易中要素的内容?(　　)

　　A.管理咨询服务

　　B.缺货水平

　　C.临时借用

　　D.退货处理

　　7.铁路运输经济里程一般在多少公里以上?(　　)

　　A.200公里

　　B.400公里

　　C.600公里

　　D.800公里

　　8.水路运输具有适合宽大，重量重的货物运输，并且还具有______的优点。(　　)

　　A.可实现门到门的运输

　　B.港口装卸费用低

　　C.运输成本低

　　D.航行受天气影响不大

　　9.在企业中，企业的采购资金占产品销售额约(　　)

　　A.10%左右

　　B.20%左右

　　C.50%左右

　　D.80%左右

　　10.货物品质构成要素有如下几个，其中错误的是(　　)

　　A.材料、功能

　　B.寿命、稳定性

　　C.流通性、保密性

　　D.安全性、流行性