三、填空题(本大题共7小题，每小题1分，共7分)

　　请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　21、办公自动化将使手工为主的办公方式向科学化、__________、高效化和信息化转变。

　　22、在word编辑窗口中，能直观地显示出文本的左右边界、制表符的位置及每一段落首行缩进多少的工具是__________。

　　23、在Excel中，当公式被复制或移动时，移动到新位置的公式中的地址，随其位置的改变而相应改变，这种引用称为__________。

　　24、在传真机工作步骤中，发送端通过逐行扫描的方法将原稿图像分解为若干像素元的过程称为__________。

　　25、公文管理信息系统的功能包括公文的处理功能、服务功能和__________功能。

　　26、计算机网络系统主要由网络工作站点、__________、网络互连设备等构成。

　　27、IP地址用于识别INTERNET上每台计算机的__________，如果没有它就无法进行通讯。

　　四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

　　28、办公自动化(我国专家的定义)

　　29、窗口(Windows)(写出含义及组成)

　　30、文档超前控制

　　31、电子邮件地址(说明格式及举例一个)

　　五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　32、写出Word窗口格式栏中设置文字格式化的框名和按钮名。

　　33、简述在Excel中调整列宽的几种方法。

　　34、简述静电复印技术的特点。

　　35、简述公文管理信息系统开发中用户需求分析的主要内容。

　　36、简述网络操作系统的定义及组成。

　　六、综合题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)

　　37、假设在Word窗口中已打开了一个文档，按下列要求对文档格式化，请写出具体操作步骤。

　　(1)第一行标题设置为四号字、并居中对齐;

　　(2)除第一行标题行外，其余段落设置为两端对齐、段前与段后各空一行。

　　38、试述复印件图像的常见缺陷。

　　39、试设计一个收文数据库文件的结构。

　　40、什么是文档一体化?实现文档一体化有何意义?

　　41、试述在文档一体化系统开发中系统需求分析时应考虑的主要问题。

　　42、试述INTERNET所提供的主要服务。