11.马斯洛认为人最高层次的需要是()

　　A.安全需要

　　B.社交需要

　　C.自尊需要

　　D.自我实现需要

　　12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于()

　　A.社会事件

　　B.社会问题

　　C.社会冲突

　　D.社会运动

　　13.下列属于交际型公关的是()

　　A.演讲

　　B.电子邮件

　　C.售后服务

　　D.设立热线电话

　　14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是()

　　A.四步工作法

　　B.六步工作法

　　C.目标作业法

　　D.语意差别分析法

　　15.企业赞助属于()

　　A.服务型公关

　　B.宣传型公关

　　C.征询型公关

　　D.社会活动型公关

　　16.下列对“公共信息模式”的描述错误的是()

　　A.公关是信息的公布

　　B.是一种单向传播模式

　　C.利用大众媒介传播相对真实信息

　　D.是一种双向传播模式

　　17.下列不是“把关人”作用的是()

　　A.对信息进行整理

　　B.将选择后的信息传达给公众

　　C.将信息划分重点和优先顺序

　　D.为公众选出值得关心和注意的事件

　　18.传播学者麦库姆斯提出了()

　　A.“3S”论

　　B.把关人理论

　　C.两级传播论

　　D.议题设置论

　　19.公关调查中使用最为广泛的方法是()

　　A.民意测验

　　B.公众代表座谈会

　　C.资料分析

　　D.个人走访

　　20.整合营销的最高阶段是()

　　A.协调整合

　　B.形象整合

　　C.关系管理整合

　　D.功能整合