11.“杯弓蛇影”是因______所引起的。( )

　　A.直接暗示

　　B.间接暗示

　　C.自动暗示

　　D.反暗示

　　二、填空题(本大题共8小题，每空1分，共13分)

　　请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　12.学校管理心理学是揭示学校管理心理______的科学。

　　13.美国______的《学校组织行为学》出版是学校管理学成为独立学科的标志之一。

　　14.协变归因理论由______创立。

　　15.雪恩提出了四种人性假设理论，即：经济人假设、______假设、自动人假设、______假设。

　　16.学校非正式群体对成员个人具有______作用、______作用、同化作用、激励作用。

　　17.麦克莱兰把需要分为三类，即：成就需要、______需要和______需要。

　　18.挫伤调治的主要策略有：情绪发泄、角色扮演、______和______。

　　19.心理异常的主要特征表现在三个方面，即失常性、______性和______性。

　　三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　20.调查法

　　21.需要

　　22.态度

　　23.感情

　　24.成熟理论

　　四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

　　25.群体规范有哪些作用?

　　26.双因素理论认为导致满意的主要因素有哪些?

　　27.简述人际吸引有哪些类型。

　　28.简述消除不公平感的方式。

　　29.简述妨碍学校组织变革的心理因素。

　　五、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)

　　30.论集权式领导的优缺点。

　　31.结合实际谈谈教师间接性工作动机的培养与激发。