二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.组织的心理氛围反映了员工对组织的态度，具体体现在( )

　　A.员工的劳动态度

　　B.员工的职业道德

　　C.员工的责任感

　　D.员工的心理需要

　　E.员工对自己工作社会价值的看法

　　22.公共关系意义上的公众是( )

　　A.社会生活中所有的人

　　B.具体的、特定的群体

　　C.与某一社会组织相联系的群体

　　D.抽象的、泛指的群体

　　E.面对同一问题并有不同看法的人而组成的群体

　　23.心境的基本特点有( )

　　A.持久性

　　B.弥散性

　　C.无对象性

　　D.微弱性

　　E.暂时性

　　24.社区公众的需要包括( )

　　A.求信心理需要

　　B.获取信息的需要

　　C.社区发展的需要

　　D.环境保护的需要

　　E.社区稳定的需要

　　25.个体公众的服从行为包括( )

　　A.在一定的有组织的群体规范影响下的服从

　　B.对权威人物的服从

　　C.对统治阶级的服从

　　D.对伟大人物的服从

　　E.对自然规律的服从

　　26.下列关于流言的说法正确的有( )

　　A.流言的传播时间比时尚长久

　　B.流言的产生主要是正常的信息渠道受到阻碍

　　C.流言不足信、不可取

　　D.流言不能作为说明问题的凭证

　　E.流言的传播一般为口头形式

　　27.组织形象的客观性体现在( )

　　A.组织形象的评价是客观的

　　B.组织形象的原型是客观的

　　C.组织形象的形成过程是客观的

　　D.组织形象的认识是客观的

　　E.组织形象形成后的状况是客观的

　　28.具有代表性的印象管理理论有( )

　　A.符号相互作用论

　　B.自我表现论

　　C.情景认同论

　　D.主体关系论

　　E.情景反映论

　　29.公众态度的结构包括( )

　　A.公众态度的认知成分

　　B.公众态度的情感成分

　　C.公众态度的行为成分

　　D.公众态度的文化背景

　　E.公众态度的对象

　　30.公关人员应当具备的能力有( )

　　A.应变能力

　　B.宣传能力

　　C.交往能力

　　D.创造能力

　　E.论辩能力