三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)
36.定点超越
37.产品生命周期
38.独家分销
39.营销道德
四、简答题(本大题共4小题,40、42小题8分,41、43小题6分,共28分)
40.某食品企业生产A、B、C、D四种产品,用波士顿矩阵图可示意如下。请用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战略业务单位类型,并选择其中一种战略业务单位简述其经营策略。(8分)
41.家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。请指出这三种产品生
产企业间的竞争者类型是什么?为什么?(6分)
42.以家庭中常用的某种电器(如电视、冰箱、洗衣机等)为例,说明产品整体概念。
(8分)
43.请画出市场营销专业化组织中职能型组织机构图。(6分)
五、案例题(本题16分)
44.案例资料:
位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。几个月前,珠宝店进了一批碧玺宝石首饰。该宝石饰品同商店以往销售的红、蓝宝石饰品不同,它的颜色更鲜艳,价格也更低。对消费者来说,碧玺宝石饰品是一种新产品。副经理张丽十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝,她认为这个新产品将会引发顾客的购买兴趣,形成购买热潮。为了让顾客感觉物超所值,她在考虑进货成本和平均利润的基础上,为这些商品确定了销售价格。
张丽决定尝试运用她本人熟知的营销策略:一方面,她向销售人员详细介绍这批珠宝饰品的特性,并下发了书面材料,以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客;另一方面,张丽把这些珠宝装入透明展示箱,摆放在店铺醒目位置。一个月后,碧玺宝石饰品销售情况令人失望,由此张丽认为顾客不接受碧玺宝石。恰好当时张丽要参加一次大型订货会,出发前张丽决定减少商品库存,在向下属发出碧玺宝石首饰半价出售的指令后就匆忙起程了。然而,降价也没有奏效。
两周后,张丽从外地回来,助手告诉她:“经理柳伟将那批碧玺宝石饰品在原价基础上提高了一倍进行销售,结果是销售火爆。”张丽很疑惑,“低价都卖不掉,怎么高价就卖出去了呢?”
结合案例回答下列问题:
(1)张丽对这批珠宝采取了哪些营销组合策略?(6分)
(2)这批珠宝低价卖不出去,为什么高价反而热销?(6分)
(3)从营销角度看,你得到哪些启示?(4分)
温馨提示:由于很多试题(主要是主观题),其答案并不是唯一的,甚至是开放的,一道题的解题思路是多种多样的,从实施素质教育的要求出发,应该鼓励自考生用多样的思路解题。正是因为如此,在评卷过程中,往往会根据考生的作答情况,对评分标准进行调整,也正因如此,教育部把国家教育考试靠后的评分标准仍然列为秘密材料。因此教育部不在网上公布答案,请考生谅解。
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