二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.饭店设备投资决策的原则包括( )
A.经营上适用
B.技术上先进
C.经济上合理
D.费用上高昂
E.成本上低廉
2.饭店工程设备的计划内维修包括( )
A.定期维修
B.巡检维修
C.改善性维修
D.紧急维修
E.事后维修
3.经营预算的编制过程主要由______等部分构成。( )
A.财务目标的确定
B.营业收入的预测
C.营业成本及固定费用的预测
D.市场需求
E.饭店战略计划
4.员工集体福利包括( )
A.员工食堂
B.员工制服务
C.医疗室
D.员工浴室
E.利润分红
5.菜肴的标准菜谱应该包括( )
A.标准份额
B.烹制份数
C.标准投料量
D.标准成本
E.标准价格
三、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
1.客房包价
2.平均房价
3.小组客房清洁法
4.零点餐厅
5.菜单
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
1.请问开展正确合理的授权对于饭店管理者有着什么样的作用与意义?
2.在制订客房服务标准时,应遵循哪些原则?
3.饭店餐饮部可以通过哪些方法展开菜肴创新?
4.饭店的能源包括哪些特点?
5.饭店安全的概念主要涵盖了哪四个内容?
五、论述题(本大题20分)
饭店集团的组合方式主要包括哪几种?饭店集团化发展具备哪些优势?
温馨提示:由于很多试题(主要是主观题),其答案并不是唯一的,甚至是开放的,一道题的解题思路是多种多样的,从实施素质教育的要求出发,应该鼓励自考生用多样的思路解题。正是因为如此,在评卷过程中,往往会根据考生的作答情况,对评分标准进行调整,也正因如此,教育部把国家教育考试靠后的评分标准仍然列为秘密材料。因此教育部不在网上公布答案,请考生谅解。
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