11.网络拍卖的细分模式不包括

　　A.美式拍卖 B.英式拍卖

　　C.日本式拍卖 D.荷兰式拍卖

　　12.下列选项中，对电子商务模式解释正确的是

　　A.使用网络结算技术的商务模式 B.使用网络信息技术的商务模式

　　C.使用网络安全技术的商务模式 D.使用网络交易技术的商务模式

　　13.长尾理论的基本原理是

　　A.大市场由小市场融合而成

　　B.两个小市场可以汇集成中型市场

　　C.众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量

　　D.众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量

　　14.企业在制定电子商务战略时，对外部环境进行评估常用的分析工具是

　　A.五力模型 B.PEST分析法

　　C.ABC分析法 D.SWOT分析法

　　15.根据波士顿矩阵法，决定企业产品结构是否合理的外在因素是

　　A.产业集中度 B.资金周转率

　　C.产品利润率 D.销售增长率

　　16.消费者不惜代价以追求决策方案和效果完美为目标，属于

　　A.预期满意原则 B.遗憾最小原则

　　C.相对满意原则 D.最大满意原则

　　17.消费者理性意识的加强主要表现在

　　A.对交易安全的关注 B.对产品质量的关注

　　C.对交易速度的关注 D.对产品包装的关注

　　18.客户关系管理中的二八法则指的是

　　A.20%的客户提供80%的利润 B.20%的市场提供80%的利润

　　C.80%的市场提供20%的利润 D.20%的客户购买80%的产品

　　19.对物流中的物品进行标识和描述的方法是

　　A.条码技术 B.射频技术

　　C.GPS技术 D.地理信息系统

　　20.在全球电子商务物流发展初期，占主要地位的物流模式是

　　A.第三方物流 B.第四方物流

　　C.企业自营物流 D.企业物流联盟

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